Abilità
Queste sono tutte le abilità.
Valutazione dell’esperienza degli utenti
Validazione di sistemi, prodotti o servizi rispetto agli obiettivi, alle metriche e agli obiettivi dell'esperienza utente.
Progettazione e redazione dei contenuti
Pianificazione, progettazione e creazione di contenuti che rispondano alle esigenze organizzative e incentrate sull'utente, comprendendo informazioni testuali, contenuti grafici ed elementi multimediali.
Pubblicazione di contenuti
Gestire i processi di raccolta, assemblaggio e pubblicazione dei contenuti su vari canali per soddisfare le esigenze dell'organizzazione e del pubblico.
Gestione delle conoscenze
Acquisire, sviluppare e sfruttare sistematicamente conoscenze essenziali per creare valore e migliorare le prestazioni organizzative.
Graphic design
Creare e applicare concetti visivi per comunicare idee, migliorare l'estetica e ottimizzare l'esperienza dell'utente sui media digitali e cartacei.
Modellazione scientifica
Applicare la simulazione al computer e altre forme di calcolo per risolvere problemi reali nelle discipline scientifiche.
Analisi numerica
Creare, analizzare, applicare, testare e migliorare algoritmi per risolvere numericamente problemi matematici.
Elaborazione ad alte prestazioni
Utilizzo di sistemi informatici avanzati e tecniche di programmazione speciali per risolvere problemi computazionali complessi.
Gestione dei servizi tecnologici
Gestire la fornitura di servizi basati sulla tecnologia per soddisfare esigenze organizzative definite.
Supporto dell’applicazione
Fornire servizi gestionali, tecnici e amministrativi per supportare e mantenere le applicazioni di produzione.
Operazioni infrastrutturali
Fornitura, distribuzione, configurazione, gestione e ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica in ambienti fisici, virtuali e basati su cloud.
Amministrazione del software di sistema
Installazione, gestione e manutenzione di sistemi operativi, gestione dati, automazione d'ufficio e software di utilità in vari ambienti infrastrutturali.
Supporto della rete
Fornire servizi di manutenzione e supporto per le reti di comunicazione.
Installazione e rimozione di sistemi
Installazione e collaudo, oppure smantellamento e rimozione, di sistemi o componenti di sistema.
Gestione della configurazione
Pianificazione, identificazione, controllo, contabilizzazione e revisione degli elementi di configurazione (CI) e delle loro interrelazioni.
Gestione delle release
Gestire il rilascio in produzione di servizi nuovi e aggiornati, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali e gli standard di conformità.
Gestione della memoria
Fornitura, configurazione e ottimizzazione di soluzioni di archiviazione on-premise e basate sul cloud, garantendo la disponibilità dei dati, la sicurezza e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
Gestione delle strutture
Pianificare, progettare e gestire gli edifici, gli spazi e le strutture che, collettivamente, costituiscono il patrimonio IT.
Gestione del livello di servizio
Concordare obiettivi per i livelli di servizio e valutare, monitorare e gestire la fornitura di servizi rispetto agli obiettivi.
Gestione del catalogo dei servizi
Fornire ai clienti e agli utenti una fonte di informazioni coerenti sui servizi e sui prodotti disponibili.