Logiciel système SYSP
Installation, gestion, contrôle, déploiement et maintenance du logiciel système de l’infrastructure pour satisfaire les besoins opérationnels et les niveaux de service.
Notes d’orientation
Le terme « logiciel système » désigne les systèmes d'exploitation, utilitaires et intergiciels qui sont essentiels à l'infrastructure informatique et qui permettent le bon fonctionnement des applications.
Le logiciel système peut s'exécuter dans des environnements infonuagiques, virtuels ou matériels et comprend, mais sans s'y limiter, les systèmes d'exploitation, les hyperviseurs, les bibliothèques de fonctions et pilotes de périphérique, les produits de gestion des réseaux, des bases de données et du stockage, ainsi que les utilitaires système.
Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- surveiller et optimiser la performance du logiciel système
- résoudre les problèmes de service potentiels et réels
- évaluer le nouveau logiciel système
- examiner les mises à jour du logiciel système
- fournir et tester les mises à jour du logiciel système
- respecter les normes établies en matière de sécurité, sûreté et qualité.
Levels of responsibility for this skill
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Logiciel système: Niveaux 1-2
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.
Logiciel système: Niveau 3
Surveille les systèmes opérationnels pour voir l’utilisation des ressources et le taux d'échec, dans le but d’informer et de faciliter le réglage du logiciel système. Applique les paramètres du logiciel système pour optimiser le débit et l'efficacité. Installe et teste les nouvelles versions du logiciel système. Contribue à préparer les procédures de mise en œuvre du logiciel avec des plans d'urgence.
Logiciel système: Niveau 4
Surveille les mesures du logiciel système et ajuste les configurations pour optimiser la disponibilité et la performance. Examine les mises à jour du logiciel système et identifie celles qui méritent action. Configure le logiciel système pour qu’il offre la fonctionnalité et la performance requises. Étudie et résout les problèmes du logiciel système, en demandant l’intervention du fournisseur si nécessaire.
Logiciel système: Niveau 5
S'assure que le logiciel système est fourni et configuré pour permettre d’atteindre les objectifs de service. Évalue les nouveaux logiciels système et en recommande l’adoption, le cas échéant. Planifie l’installation et les tests des nouvelles versions du logiciel système. Étudie et coordonne la résolution des problèmes de service potentiels et réels. S'assure que les procédures opérationnelles et les diagnostics du logiciel système sont à jour, accessibles et bien compris.
Logiciel système: Niveaux 6-7
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.