El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Estudios de mercado MRCH

Recopilar, analizar e interpretar datos sobre mercados, clientes y competidores para fundamentar decisiones y estrategias de negocio.

Notas orientativas

La investigación de mercado consiste en recopilar, analizar e interpretar sistemáticamente datos procedentes de diversas fuentes para comprender las tendencias del mercado, las necesidades y preferencias de los clientes y los panoramas competitivos. Esta habilidad se aplica tanto a los métodos de investigación cualitativos como cuantitativos.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • diseñar y realizar estudios de investigación de mercado utilizando encuestas, grupos focales, entrevistas y otros métodos
  • analizar los datos del mercado para identificar tendencias, oportunidades y desafíos
  • segmentar los mercados e identificar a los clientes objetivo basándose en los resultados de la investigación
  • monitorear las actividades de los competidores y analizar sus estrategias y desempeño
  • comunicar las conclusiones y recomendaciones de la investigación a las partes interesadas para que sirvan de base a la toma de decisiones y al desarrollo de estrategias.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Estudios de mercado: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Asiste en el diseño y la ejecución de estudios de investigación de mercado. Recopila y analiza datos utilizando métodos y herramientas estándar. Contribuye a la elaboración de informes y presentaciones de investigación.

Estudios de mercado: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Diseña y realiza estudios de investigación de mercado de forma independiente. Analiza los datos de mercado para identificar tendencias, oportunidades y desafíos. Segmenta los mercados e identifica a los clientes objetivo basándose en los resultados de la investigación. Prepara informes y presentaciones de investigación para comunicar los resultados y recomendaciones.

Estudios de mercado: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Lidera el diseño y la ejecución de estudios complejos de investigación de mercado. Analiza y sintetiza datos de mercado de múltiples fuentes para inducir percepciones y recomendaciones. Presenta los hallazgos de la investigación y recomendaciones estratégicas a las partes interesadas. Asesora a las partes interesadas sobre las implicaciones de los hallazgos de la investigación para la estrategia empresarial y la toma de decisiones. Contribuye al desarrollo de métodos y estándares de investigación de mercado organizacional.

Estudios de mercado: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Establece la dirección general y la estrategia para la investigación de mercado en la organización. Desarrolla políticas, estándares y directrices organizacionales para la investigación de mercado. Garantiza que las capacidades y recursos de la investigación de mercado estén alineados con las necesidades y objetivos del negocio. Comunica perspectivas de mercado de alto nivel e implicaciones estratégicas a los altos directivos y las partes interesadas. Colabora con socios internos y externos para influir en la estrategia organizacional e impulsar el uso eficaz de la investigación de mercado en la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias.