Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Systemsoftware SYSP

Das Installieren, Verwalten, Kontrollieren, Bereitstellen und Pflegen der Infrastruktursystemsoftware, um die Bedürfnisse und Serviceebenen des Unternehmens zu erfüllen.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

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Leitfaden

Der Begriff „Systemsoftware“ bezieht sich auf Betriebssysteme, Utilitys und Middleware, die wichtige Elemente der IT‑Infrastruktur sind und das Ausführen von Anwendungen ermöglichen.

Systemsoftware kann in Cloud-, virtuellen oder physischen Hardwareumgebungen wie unter anderem Betriebssystemen, Hypervisoren, Funktionsbibliotheken und Gerätetreibern, Netzwerkbetrieben, Produkten zum Datenbank- und Speichermanagement und Systemutilitys ausgeführt werden.

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Das Überwachen und Optimieren der Systemsoftwareleistung
  • Das Lösen potenzieller und tatsächlicher Serviceprobleme
  • Das Beurteilen neuer Systemsoftware
  • Das Überprüfen von Aktualisierungen der Systemsoftware 
  • Das Bereitstellen und Testen von Aktualisierungen der Systemsoftware 
  • Das Einhalten der etablierten Sicherheits-, Schutz- und Qualitätsstandards

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
  • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

  • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
  • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
  • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Systemsoftware: Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet innerhalb des Ermessensspielraums unter allgemeiner Anleitung und erledigt die eigene Arbeit in den vorgegebenen Fristen. Verbessert proaktiv die Fähigkeiten und den Einfluss am Arbeitsplatz.

Überwacht die Betriebssysteme hinsichtlich Ressourcennutzung und Ausfallraten, um darüber zu informieren und das Tunen der Systemsoftware zu erleichtern. Wendet Parameter für die Systemsoftware an, um Durchsatz und Effizienz zu maximieren. Installiert und testet neue Versionen von Systemsoftware. Trägt zur Vorbereitung von Verfahren zur Softwareimplementierung mit Notfallplänen bei.

Systemsoftware: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

Überwacht die Parameter der Systemsoftware und passt für optimale Verfügbarkeit und Leistung Konfigurationen an. Überprüft Aktualisierungen der Systemsoftware und identifiziert jene, die Korrekturmaßnahmen benötigen. Konfiguriert Systemsoftware für die erforderliche Funktionalität und Leistung. Untersucht und löst Probleme mit der Systemsoftware und verlangt bei Bedarf Maßnahmen seitens des Lieferanten.

Systemsoftware: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter geringer Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

Gewährleistet, dass die Systemsoftware bereitgestellt und konfiguriert wird, um das Erreichen der Serviceziele zu erleichtern. Beurteilt neue Systemsoftware und empfiehlt bei Bedarf die Anwendung. Plant die Bereitstellung und das Testen neuer Versionen von Systemsoftware. Untersucht und koordiniert die Lösung potenzieller und tatsächlicher Serviceprobleme. Gewährleistet, dass Verfahren und Diagnosen des Unternehmens für die Systemsoftware aktuell, zugänglich und hinreichend bekannt sind.