إدارة الإنتاج PROD

يطبق أساليب/تقنيات وأدوات موحدة لتنفيذ أنشطة التحليل ومراقبة الأداء للمنتجات المحددة. يدعم حل المشاكل، ويعمل على معالجة المسائل ويتخذ الإجراءات بناءً على التغذية الراجعة واستخدام المنتجات الحالية. يضع ضمانات للمنتجات ويرصد النتائج والتغذية الراجعة من الحملات الخاصة بالمنتجات.

يقوم بإدارة جوانب دورة حياة المنتج لتمكين المنتج، بما يمكن المنتج من الوفاء باحتياجات العملاء/المستخدمين وتحقيق الأهداف المالية أو أهداف أخرى. يلعب دور المالك لواحد أو أكثر من المنتجات أو الخدمات الأقل قيمة؛ يعطي الأولوية لمتطلبات المنتج ويمتلك تراكمًا للمنتجات. يحلل الأبحاث الخاصة بالسوق و/أو المستخدمين والتغذية الراجعة وآراء الخبراء وبيانات الاستخدام من أجل فهم الاحتياجات أو المتطلبات والفرص. يعمل على تسهيل استيعاب المنتجات من خلال التخطيط لتطوير ضمانات المنتجات، ودعم الحملات وتقييمها، ومراقبة أداء المنتجات. يقوم بطرح المنتجات التجريبية وإطلاق المنتجات.

يدير كامل دورة حياة المنتج لضمان استمرار الوفاء باحتياجات العملاء/المستخدمين طوال الوقت وتحقيق الفوائد المالية وغيرها من الفوائد. يلعب دور المالك لمنتج أو خدمة أو أكثر. يحدد ويعتمد ويكيِّف أساليب وأدوات تطوير وتقنيات مناسبة للمنتجات، باختيار المناسب الأساليب أو النُهج التنبؤية (المخططة) أو التكيفية (التكرارية/المرنة). يحلل الأبحاث الخاصة بالسوق و/أو المستخدمين والتغذية الراجعة وآراء الخبراء وبيانات الاستخدام من أجل فهم الاحتياجات أو المتطلبات والفرص. تطوير عروض المنتجات وتحديد وضع المنتجات وتنوعها وفقاً لمختلف شرائح العملاء والمستخدمين. يعطي الأولوية لاحتياجات المنتجات ويكون لديه احتياطي منها. ينسق طرح المنتجات التجريبية وإطلاق المنتجات ويدعم الاتصالات والتدريب. يتوقع التغييرات في احتياجات العملاء/المستخدمين؛ ويعمل على تكييف/تطويع المنتجات، ويضع خطط الإيقاف والتحول الخاصة بالمنتجات.

يضع إطار إدارة دورة حياة المنتج للعملاء والمستخدمين الداخليين والخارجيين. يبرز أهمية وقيمة مبادئ إدارة المنتج ونماذج تطوير المنتجات المناسبة سواء الأساليب أو النُهج التنبؤية (المخططة) أو التكيفية (التكرارية/المرنة). يوائم أهداف إدارة المنتجات مع أهداف العمل، ويفوض اختيار وتخطيط جميع أنشطة إدارة المنتجات. يبادر إلى استحداث منتجات جديدة. يشرف على مجموعة منتجات المؤسسة ويتحمل المسؤولية عن تحقيق قيمة العميل و/أو رضا المستخدمين طوال الوقت. يحدد الكيفية التي يمكن من خلالها للمنتجات الجديدة إحداث فرص جديدة وكيفية تكييف/تطويع المنتجات الحالية لإحداث فرص جديدة.