Habilidades
Estas son todas las habilidades.
Experiencia de los empleados
Mejorar la participación y la manera de trabajar de los empleados, empoderarlos y promover su salud y bienestar.
Facilitación organizativa
Apoyar a los grupos de trabajo para implementar principios y prácticas para un trabajo de equipo efectivo en todas las áreas de la organización y las especialidades profesionales.
Desarrollo profesional
Facilitar el desarrollo profesional de cada persona, de acuerdo con sus objetivos profesionales y requisitos organizacionales.
Planificación de la fuerza laboral
Estimar la demanda de personas y habilidades, y planificar el suministro necesario para cumplir con la demanda.
Administración de recursos
Adquirir, implementar e incorporar recursos.
Gestión de aprendizaje y desarrollo
Brindar servicios de gestión, asesoría y administración para apoyar el desarrollo de conocimientos, habilidades y competencias.
Desarrollo y diseño de aprendizaje
Diseñar y desarrollar recursos para transferir conocimientos, desarrollar habilidades y cambiar comportamientos.
Entrega del aprendizaje
Transferir conocimientos, desarrollar habilidades y cambiar comportamientos utilizando una variedad de técnicas, recursos y medios.
Evaluación de competencias
Evaluar conocimientos, habilidades, competencias y comportamientos por cualquier medio, ya sea formal o informal, frente a marcos como SFIA.
Operación del esquema de certificación
Diseñar, desarrollar y operar esquemas de certificación, acreditaciones y credenciales, incluidas credenciales o insignias digitales.
Enseñanza
Entregar y valorar planes de estudio en un entorno educativo estructurado y sistemático.
Formación de materias
Especificar, diseñar y desarrollar planes de estudios dentro de un entorno educativo estructurado y sistemático.
Adquisición
Gestionar la adquisición o el encargo de productos y servicios, o brindar asesoramiento sobre ellos.
Gestión de proveedores
Alinear los objetivos y las actividades de los proveedores de una organización con las estrategias y los planes de abastecimiento, el equilibrio de los costos, la eficiencia y la calidad del servicio.
Gestión de contratos
Gestionar y controlar el funcionamiento de contratos formales para el suministro de productos y servicios.
Gestión de las relaciones con las partes interesadas
Influenciar las actitudes, las decisiones y las acciones de las partes interesadas para beneficio mutuo.
Soporte de servicio al cliente
Gestionar y operar las funciones del servicio de atención al cliente o del servicio técnico.
Administración de empresas
Gestionar y realizar tareas y servicios administrativos para permitir que las personas, los equipos y las organizaciones tengan éxito en sus objetivos.
Marketing
Investigar, analizar y estimular mercados potenciales o existentes para productos y servicios.
Venta
Encontrar clientes potenciales y trabajar con ellos para identificar necesidades, influir en decisiones de adquisiciones y mejorar las oportunidades comerciales futuras.
Soporte de ventas
Brindar asesoramiento y apoyo al personal de ventas, a los clientes y a los socios de ventas.