El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Operación del esquema de certificación CSOP

Diseñar, desarrollar y operar esquemas de certificación, acreditaciones y credenciales, incluidas credenciales o insignias digitales.

Notas orientativas

El propósito general de la certificación de personas es reconocer la competencia de un individuo para realizar una tarea o trabajo o determinar si cumple algunos criterios de conocimiento.

Conocimiento y competencia son dos términos diferentes y no deben confundirse. Un organismo de certificación tiene la responsabilidad de garantizar que solo se conceda la certificación de competencia a las personas que la demuestren. 

La certificación de las personas aporta valor a través de la confianza pública. Esta se basa en una evaluación válida de la competencia por parte de una tercera persona, reconfirmada a intervalos definidos. El organismo de certificación debe actuar de manera responsable para dar confianza a las partes interesadas en su competencia, imparcialidad e integridad.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • verificar, previa solicitud, si una persona posee un certificado actual válido y comprobar el alcance de dicho certificado, excepto cuando la ley impida divulgar la información
  • documentar las políticas y procedimientos de seguridad, incluidos los acuerdos de no divulgación u otros acuerdos para no divulgar materiales de examen confidenciales o participar en prácticas fraudulentas
  • aplicar disposiciones para que las personas certificadas informen al organismo de certificación de cualquier factor que afecte su capacidad de seguir cumpliendo los requisitos de certificación

Niveles

Definido en estos niveles: 2 3 4 5 6

Operación del esquema de certificación: Nivel 1

This skill is not typically observed or practiced at this level of responsibility and accountability.

Operación del esquema de certificación: Nivel 2

Procesa las solicitudes de certificación. Registra las quejas.

Operación del esquema de certificación: Nivel 3

Emite certificaciones o credenciales y mantiene y conserva los registros de certificación.

Mantiene información sobre el sistema de certificación y una descripción general del proceso de certificación.

Diseña, crea, desarrolla, personaliza y mantiene credenciales o certificados.

Responde a solicitudes de información pública. Analiza y toma medidas sobre quejas u otros problemas.

Operación del esquema de certificación: Nivel 4

Documenta instrucciones para todo el personal que participa en la certificación, incluidos los acuerdos legalmente exigibles con las terceras partes que participan en el proceso.

Identifica las amenazas a la imparcialidad mediante el análisis, la mitigación o la eliminación de posibles conflictos de intereses derivados de las actividades de certificación.

Aplica los procedimientos de certificación de personas para impartir capacitación.

Determina el fundamento de las quejas y las medidas correctivas requeridas.

Operación del esquema de certificación: Nivel 5

Define un sistema de certificación o acreditación, incluida la estructura de la organización, los deberes, las responsabilidades y las autoridades.

Determina la competencia necesaria para realizar funciones de certificación.

Diseña y aplica el proceso de selección y aprobación de examinadores y evaluadores.

Supervisa el desempeño y los juicios, y acuerda acciones correctivas. Planifica y proporciona locales, equipos y recursos adecuados.

Documenta las políticas y procedimientos para el mantenimiento y la divulgación de información, incluida la consideración de cualquier acuerdo legal de confidencialidad.

Operación del esquema de certificación: Nivel 6

Establece políticas y normas para el funcionamiento de un sistema de certificación, incluida la separación de funciones y el tratamiento de la imparcialidad.

Desarrolla y mantiene una descripción del código de ética y las prácticas profesionales requeridas.

Alinea los sistemas de certificación con las normas externas relevantes, los marcos como SFIA y las mejores prácticas.

Obtiene la aprobación de los propietarios del sistema de acreditación u organismos de gobierno.

Operación del esquema de certificación: Nivel 7

This skill is not typically observed or practiced at this level of responsibility and accountability.