技能
这些都是技能。
可用性管理
确保服务交付商定的可用性级别，进而满足当前和未来的业务需求。
持续性管理
开发、实施和测试业务连续性框架。
容量管理
确保服务组件具有满足当前及计划业务需求的容量和性能。
事件管理
协调对各种事件的响应，以最大限度地减少负面影响并快速恢复服务。
问题管理
对交付服务过程中已经发生或可能发生的所有问题的生命周期进行管理。
变更控制
评估与拟议变更相关的风险，并确保对产品、服务或系统的变更得到控制和协调。
资产管理
管理资产从收购、运营、维护到处置的完整生命周期。
服务验收
管理流程，以获得满足服务验收标准的正式确认。
身份和访问管理
管理组织系统和环境内的身份验证和访问权限。
安全操作
管理安全措施，使用工具和情报保护资产，确保合规性和运营完整性。
漏洞评估
识别网络、系统和应用程序中的安全漏洞并对其进行分类，同时减轻或消除其影响。
数字化取证
恢复和调查在数字设备中发现的材料。
网络犯罪调查
调查网络犯罪、收集证据、确定事件影响并与法律团队合作以保护数字资产。
进攻性网络行动
计划、执行和管理进攻性网络安全行动，包括目标选择、电子目标文件夹和行动后分析。
渗透测试
通过模拟潜在攻击者的工具和技术，对安全控制的有效性进行测试。
记录管理
规划、实施和管理组织记录的整个生命周期。
分析分类和编码
根据特定领域的知识、标准和指南解释信息并分配分类或标签，以实现数据分析和使用。
数据库管理
安装、配置、监控、维护数据库和数据存储，确保性能和安全性，并适应不断发展的技术。
绩效管理
通过发展个人和工作组的业绩，达到可衡量的结果，实现商定的目标，进而提高组织绩效。
员工体验
提高员工敬业度和工作方式，赋予员工权力，为员工的健康和福祉着想。