质量管理 QUMG

确定和运行过程和工作实践的管理框架,实现组织的质量目标。

指导说明

活动可能包括但不限于:

  • 建立质量管理体系和质量文化
  • 应用技术监控和提高功能、流程、产品、服务或数据等任何方面的质量
  • 针对应用适当的质量管理技术提供建议
  • 遵守国家和国际标准及国内政策。

内部或外部标准通常涉及但不限于:质量、服务、可持续性和安全等领域。

质量管理: 级别 3

使用适当和系统性的方法制定、维护、控制及分发质量与环境标准。对质量标准进行技术变更并管理更新和分发。发布新的和修订版本的标准。

质量管理: 级别 4

协助制定新的或改进的做法和组织流程或标准。协助项目、职能部门或团队规划质量管理方面的职责。促进对质量体系或服务的局部改进。

质量管理: 级别 5

确保项目,团队和职能部门恰当的发挥作用并满足所需的组织质量要求。就应用适当的质量管理技巧和标准提出建议。通过分析审计发现,确定现有流程中需要更改的地方。通常使用公认模式,通过改变方法和工作做法,促进对过程的改进。负责管理更新和分发组织的质量标准。

质量管理: 级别 6

实现以及维持对国家与国际标准的适度遵从。根据战略、业务目标、内部及外部审计结果,对质量的改进点进行优先排序,在这些改进方面恰当的采用质量管理技巧。通常使用公认模式,通过改变方法并进行实践,对流程进行改进。发现并规划系统性的改进措施,以减少错误、改善系统及服务的质量。

质量管理: 级别 7

确定质量战略,并确保执行领导对其的承诺。制定政策以供组织管理层批准和采用。确保技术、程序和资源充分,支持质量体系。计划和监控质量管理体系的绩效和内部质量审核进度。确定质量政策和质量体系满足组织需求的程度,必要时进行评审。