数字世界的全球技能和能力框架

合同管理 ITCM

对产品和服务供应的正式合同的运作进行管理和控制。

指导说明

活动可能包括但不限于:

  • 管理合同的创建、执行与分析
  • 针对可以优化财务和经营业绩,并将风险降至最低的行动措施提供建议
  • 基于云的服务的合同管理。

等级

在以下级别定义: 3 4 5 6

合同管理: 级别 1-2

在承担这些级别的责任时,通常不会观察到这项技能。

合同管理: 级别 3

充当组织与供应商之间关于合同管理的日常联络点。支持对合同执行数据的收集。创建标准的合同执行报告。

合同管理: 级别 4

获取及收集合约履行数据(如定价、供应链成本)并对照关键绩效指标监测绩效。对照业务案例中指定的业务目标监测进度。积极管理合约中的风险及奖励机制。识别并报告表现欠佳情况并发掘改善的机遇。监控条款和条件的遵守情况,并采取适当措施解决违规问题。识别须更改的地方,并就更改作出规划。向利益相关者进行咨询,确保变更管理方案已予实施。

合同管理: 级别 5

监督及衡量合约责任的履行情况。通过使用关键绩效指标监控了解绩效状况,并识别改进机遇,从而达到持续改进的目的。制定解决绩效不足和合规性失败的战略,包括合约条款的适用性。识别须作出更改的地方,评估影响并就影响及后果提出看法。就变更展开磋商并寻求适当的授权。主动地提供支持,并与专家及利益相关者商讨,确保通过审查及基准管理流程识别持续的改进。制定及实施变更管理方案。

合同管理: 级别 6

协商并解决合约问题,包括未能履行合约责任。促进更改控制的流程,并在必要时主导变更的协商。鼓励持续地改善项目群,共同制定提升表现的战略及奖励。承担全面的财务评估责任。确保无歧视行为并遵守法律。确保从审查中吸取的教训已记录在案,并告知所有利益相关者。作为最佳实践冠军,开发广泛的行业/类别证书。

合同管理: 级别 7

在承担这种级别的责任时,通常不会观察到这项技能。