ネットワークサポート NTAS

ネットワークコンポーネントの運用構成に貢献します。 ネットワークの問題の調査と解決を支援します。 指定されたメンテナンス手順を支援します。

合意されたネットワーク保守タスクとネットワークコンポーネントの指定された運用構成を実行します。 必要なトラブルシューティング方法とツールを使用して、ネットワークの問題/障害を確立および診断します。 ネットワーク管理ソフトウェアとツールを使用して、合意されたパフォーマンスとトラフィックの統計を収集します。

ネットワークサポートプロセスを維持し、サポートのすべての要求が合意された手順に従って処理されていることを確認します。 合意された手順に沿った運用要件を満たすためにネットワーク構成が適用されていることを確認します。 ネットワーク管理ソフトウェアとツールを使用して、ネットワークの問題を調査および診断し、パフォーマンス統計を収集し、レポートを作成します。

ネットワークのサポートと運用に関する手順とドキュメントの草案を作成し、維持します。 ネットワークの問題の調査、診断、および解決に大きく貢献します。 サポートのすべての要求が、設定された基準と手順に従って処理されることを保証します。