Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Software del sistema SYSP

Installazione, gestione, controllo, applicazione e manutenzione del software dei sistemi infrastrutturali, per soddisfare le esigenze operative e i livelli di servizio.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Note di orientamento

Il termine software di sistema si riferisce a sistemi operativi, utility e middleware che sono elementi essenziali dell'infrastruttura IT e che consentono l'esecuzione delle applicazioni.

Il software di sistema può essere eseguito in ambienti hardware cloud, virtuali o fisici e include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sistemi operativi, hypervisor, librerie di funzioni e driver di dispositivo, reti, prodotti per la gestione di database e archiviazione e utilità di sistema.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni del software di sistema
  • risoluzione di problemi di servizio potenziali ed effettivi
  • valutazione di nuovi software di sistema
  • revisione degli aggiornamenti software di sistema 
  • provisioning e test degli aggiornamenti del software di sistema 
  • adesione agli standard di sicurezza, protezione e qualità stabiliti.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Software del sistema: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Monitora i sistemi operativi per l'uso delle risorse e i tassi di guasto, per informare e facilitare la messa a punto del software del sistema. Applica i parametri del software di sistema per massimizzare la produttività e l'efficienza. Installa e testa nuove versioni del software di sistema. Contribuisce alla preparazione di procedure di applicazione del software con piani di emergenza di tipo fallback.

Software del sistema: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Monitora le metriche del software di sistema e regola le configurazioni per disponibilità e prestazioni ottimali. Revisiona gli aggiornamenti del software di sistema e identifica quelli che meritano azioni. Configura il software di sistema per le funzionalità e le prestazioni richieste. Indaga e risolve i problemi del software di sistema, richiedendo l'intervento del fornitore, se necessario.

Software del sistema: Livello 5

Livello 5: Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Assicura che il software di sistema sia fornito e configurato per facilitare il raggiungimento degli obiettivi di servizio. Valuta il nuovo software di sistema e ne consiglia l'adozione, se del caso. Pianifica il provisioning e il test di nuove versioni del software di sistema. Esamina e coordina la risoluzione dei problemi di servizio potenziali ed effettivi. Assicura che le procedure operative e la diagnostica per il software di sistema siano aggiornate, accessibili e ben comprese.