Operazioni e analisi dei dati

Pianificazione, implementazione e gestione dell'intero ciclo di vita dei documenti organizzativi.

Gestione e utilizzo delle funzioni dell'assistenza ai clienti o dello sportello di assistenza.

Coordinare le risposte a una vasta gamma di incidenti per ridurre al minimo gli impatti negativi e ripristinare rapidamente i servizi.

Assicurare che i servizi forniscano livelli di disponibilità concordati per soddisfare le esigenze attuali e future dell'azienda.

Sviluppare, implementare e testare un quadro di continuità aziendale.

Gestire il ciclo di vita di tutti i problemi che si sono verificati o potrebbero verificarsi nella fornitura di un servizio.

Interpretare le informazioni e assegnare classificazioni o etichette in base a conoscenze, standard e linee guida specifici del dominio per consentire l'analisi e l'utilizzo dei dati.

Gestire i processi di raccolta, assemblaggio e pubblicazione dei contenuti su vari canali per soddisfare le esigenze dell'organizzazione e del pubblico.

Pianificazione, progettazione e creazione di contenuti che rispondano alle esigenze organizzative e incentrate sull'utente, comprendendo informazioni testuali, contenuti grafici ed elementi multimediali.

Installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione di database e archivi dati, garantendo prestazioni e sicurezza e adattandosi alle tecnologie in evoluzione.

Fornitura, configurazione e ottimizzazione di soluzioni di archiviazione on-premise e basate sul cloud, garantendo la disponibilità dei dati, la sicurezza e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

Assicurare che i componenti del servizio abbiano la capacità e le prestazioni necessarie per soddisfare le esigenze aziendali attuali e pianificate.