Assurance qualité QUAS

Processus de s’assurer, par l’entremise d’évaluations et d’examens périodiques et continus que les objectifs de l’organisation sont atteints.

Notes d’orientation

L’assurance de la qualité rassure les parties intéressées internes et externes que les exigences de qualité seront satisfaites.

L’assurance de la qualité peut concerner n’importe quel domaine où des normes de qualité sont appliquées, y compris, mais sans s’y limiter, les produits, données, services et processus commerciaux.

Les constatations et les rapports sur l’assurance de la qualité fournissent des preuves et des recommandations pour les programmes d’amélioration de la qualité.

Levels of responsibility for this skill

Assurance qualité: Niveaux 1-2

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.

Assurance qualité: Niveau 3

Contribue à la collecte des preuves et à l’exécution des vérifications ou examens formels des activités. Examine les dossiers pour voir si les tests et autres activités de contrôle de la qualité appropriés ont été effectués. Détermine la conformité aux directives, normes et procédures organisationnelles et identifie les points de non-conformité ou non-adhésion, ainsi que les occurrences anormales.

Assurance qualité: Niveau 4

Planifie, organise et effectue les activités d’évaluation et détermine si les contrôles de qualité appropriés sont appliqués. Effectue des évaluations ou des examens formels pour des domaines, des fournisseurs et des parties de la chaîne d’approvisionnement. Rassemble, classe et examine les dossiers, analyse les preuves et rédige, en intégralité ou en partie, les rapports formels de conformité. Détermine les risques associés aux constatations et aux points de non-conformité et propose des mesures correctives. Donne des conseils et des consignes dans l’utilisation des normes organisationnelles.

Assurance qualité: Niveau 5

Planifie, organise et dirige les vérifications formelles des domaines complexes et multidisciplinaires, ainsi que la chaîne d’approvisionnement. Évalue, estime et identifie les cas de non-conformité avec les normes organisationnelles et détermine leurs causes profondes. Prépare et rapporte les résultats des vérifications et les risques associés. Veille à ce que des responsables appropriés soient identifiés pour les mesures correctives. Détermine les possibilités d’améliorer les mécanismes de contrôle organisationnels. Supervise les activités d’assurance de parties tierces et les soutient par son avis et son expérience.

Assurance qualité: Niveau 6

Dirige, développe et rend compte de l’approche et de l’engagement de l’organisation en matière d’assurance qualité. Veille à ce que les activités et les processus d’assurance de la qualité soient robustes, fiables et adaptés aux objectifs de qualité de l’organisation. Planifie et fournit les ressources internes ou tierces pour les activités organisationnelles d’assurance de la qualité. Examine les répercussions des nouvelles technologies, approches, tendances, réglementations et législations. Surveille et rapporte les activités d’assurance de la qualité, les niveaux de conformité et les possibilités d’amélioration.

Assurance qualité: Niveau 7

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.