Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Assurance qualité QUAS

Processus de s’assurer, par l’entremise d’évaluations et d’examens périodiques et continus que les objectifs de l’organisation sont atteints.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

L’assurance de la qualité rassure les parties intéressées internes et externes que les exigences de qualité seront satisfaites.

L’assurance de la qualité peut concerner n’importe quel domaine où des normes de qualité sont appliquées, y compris, mais sans s’y limiter, les produits, données, services et processus commerciaux.

Les constatations et les rapports sur l’assurance de la qualité fournissent des preuves et des recommandations pour les programmes d’amélioration de la qualité. 

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Assurance qualité: Niveau 3

Niveau 3 – Mettre en pratique: Essence du niveau : Effectuer des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standard. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Contribue à la collecte des preuves et à l’exécution des vérifications ou examens formels des activités. Examine les dossiers pour voir si les tests et autres activités de contrôle de la qualité appropriés ont été effectués. Détermine la conformité aux directives, normes et procédures organisationnelles et identifie les points de non-conformité ou non-adhésion, ainsi que les occurrences anormales.

Assurance qualité: Niveau 4

Niveau 4 – Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Planifie, organise et effectue les activités d’évaluation et détermine si les contrôles de qualité appropriés sont appliqués. Effectue des évaluations ou des examens formels pour des domaines, des fournisseurs et des parties de la chaîne d’approvisionnement. Rassemble, classe et examine les dossiers, analyse les preuves et rédige, en intégralité ou en partie, les rapports formels de conformité. Détermine les risques associés aux constatations et aux points de non-conformité et propose des mesures correctives. Donne des conseils et des consignes dans l’utilisation des normes organisationnelles.

Assurance qualité: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Planifie, organise et dirige les vérifications formelles des domaines complexes et multidisciplinaires, ainsi que la chaîne d’approvisionnement. Évalue, estime et identifie les cas de non-conformité avec les normes organisationnelles et détermine leurs causes profondes. Prépare et rapporte les résultats des vérifications et les risques associés. Veille à ce que des responsables appropriés soient identifiés pour les mesures correctives. Détermine les possibilités d’améliorer les mécanismes de contrôle organisationnels. Supervise les activités d’assurance de parties tierces et les soutient par son avis et son expérience.

Assurance qualité: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Dirige, développe et rend compte de l’approche et de l’engagement de l’organisation en matière d’assurance qualité. Veille à ce que les activités et les processus d’assurance de la qualité soient robustes, fiables et adaptés aux objectifs de qualité de l’organisation. Planifie et fournit les ressources internes ou tierces pour les activités organisationnelles d’assurance de la qualité. Examine les répercussions des nouvelles technologies, approches, tendances, réglementations et législations. Surveille et rapporte les activités d’assurance de la qualité, les niveaux de conformité et les possibilités d’amélioration.