Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion de la demande DEMM

Analyse et gestion proactive des demandes des entreprises pour de nouveaux services ou pour des modifications dans les fonctionnalités ou volumes des services en place.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • collaborer avec l’entreprise pour hiérarchiser les demandes afin d’améliorer la valeur commerciale
  • élaborer et communiquer des avis sur les modèles de demande
  • effectuer des analyses par simulation et la génération de scénarios en vue de développer des idées et des propositions pour améliorer la valeur commerciale
  • proposer des solutions pour satisfaire la demande à court et à long terme, et soutenir la planification et la prise de décision
  • intégrer l’analyse des demandes et la planification dans les processus stratégiques, opérationnels et de planification du changement complémentaires.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Gestion de la demande: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Met en œuvre les activités d’analyse et de planification de la gestion de la demande. Offre des conseils aux parties intéressées pour les aider à adopter et conserver l’approche convenue pour la gestion de la demande. Gère le processus d’intégration de la gestion de la demande avec des processus stratégiques, opérationnels et de gestion du changement complémentaires. Tient un registre des requêtes des entreprises et les dirige vers le bon service. Rapporte le statut de chaque requête. Passe en revue les nouvelles propositions commerciales et donne des conseils sur les problèmes liés à la demande. Travaille avec les représentants de l’entreprise pour déterminer et mettre en œuvre les modifications qu’il convient d’apporter à la demande à court et moyen terme.

Gestion de la demande: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Définit l’approche et établit les politiques pour la découverte, l’analyse, la planification, le contrôle et la documentation de la demande de produits et services. Organise l’établissement de la portée et la hiérarchisation des changements stratégiques impliquant les décisionnaires et les visionnaires. Discute et utilise son influence avec les principales parties intéressées afin d’améliorer la valeur commerciale des produits et des services nouveaux ou existants. Dirige le développement des capacités de gestion de la demande. Dirige l’intégration de la gestion de la demande avec les processus stratégiques, opérationnels et de gestion du changement complémentaires.