Gestion des parties intéressées

Conseil ou gestion de l'approvisionnement ou de la mise en service de produits et services.

Alignement des objectifs de performance et des activités des fournisseurs de l’organisation sur les stratégies et les plans de sourçage en équilibrant les coûts, l’efficacité et la qualité des services.

Gestion globale et contrôle de l’exécution des contrats formels concernant la fourniture de produits et services.

Influence des attitudes, décisions et actions des parties intéressées au profit de tous.

Gestion et exploitation des fonctions du service client ou du bureau d’assistance.

Gestion et exécution des services et des tâches administratives pour permettre aux individus, aux équipes et aux organisations d’atteindre leurs objectifs.