Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Vista SFIA: Gestione degli interessati

Gestione degli interessati

Approvvigionamento SORC

Gestire o fornire consulenza sull'approvvigionamento o sulla messa in servizio di prodotti e servizi.

Gestione dei fornitori SUPP

Allineare gli obiettivi e le attività di performance dei fornitori dell'organizzazione con le strategie e i piani di approvvigionamento, bilanciando costi, efficienze e qualità del servizio.

Gestione dei contratti ITCM

Gestire e controllare il funzionamento dei contratti formali per la fornitura di prodotti e servizi.

Gestione delle relazioni con le parti interessate RLMT

Influenzare gli atteggiamenti, le decisioni e le azioni delle parti interessate a vantaggio reciproco.

Supporto di assistenza ai clienti CSMG

Gestione e utilizzo delle funzioni dell'assistenza ai clienti o dello sportello di assistenza.

Amministrazione aziendale ADMN

Gestire ed eseguire servizi e compiti amministrativi per consentire a individui, team e organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi.