SFIA-Ansicht: Dienstleistungsmanagement Beta
Fähigkeiten auf einen Blick
Fähigkeiten nach Kategorie
| Kompetenzen | Ebenen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Service-Level-Management SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| Bedarfsmanagement DEMM | 4 | 5 | 6 | ||||
| Leistungskatalogmanagement SCMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Verfügbarkeitsmanagement AVMT | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
| Kontinuitätsmanagement COPL | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Vorfallsmanagement USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| Kapazitätsmanagement CPMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Problemmanagement PBMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Änderungskontrolle CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Assetmanagement ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Serviceannahme SEAC | 3 | 4 | 5 | 6 | |||