البيع SALE

البحث عن العملاء المحتملين والعمل معهم لتحديد احتياجاتهم والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم وتعزيز فرص العمل المستقبلية معهم.

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تحديد وتوصيف آفاق المبيعات
  • البحث عن العملاء المحتملين والاتصال بهم عبر الوسائل الملائمة
  • إثارة اهتمام العميل وبناء علاقة معه قوامها الثقة
  • طرح أسئلة حول الأهداف والتحديات والعثور على حل
  • تجهيز وتنفيذ ومراقبة بيع المنتجات أو الخدمات في سوق خارجية أو داخلية.
  • إدارة العطاءات وتحليل القيمة والتفاوض وتقديم العروض التقديمية الخاصة بالبيع وإتمام صفقات البيع وصياغة العقود.

البيع: المستوى 1 3

يحدد العملاء المحتملين والمرتقبين ويقيم اتصالًا بينهم وبين مدير المبيعات ويستجيب لعملاء المبيعات المحتملين المكلف بهم ويطبق المعايير والأدوات المتفق عليها لأداء مهام المبيعات البسيطة أو لدعم عمليات المبيعات المعقدة. يراقب حصص المبيعات والأداء ورضا العميل ومؤشرات السوق والمنافسين ويرفع تقارير بشأنها.

البيع: المستوى 1 4

يحدد ويؤهل العملاء الجدد المحتملين والمرتقبين للمبيعات بهدف فتح قناة لضخ الفرص المحتملة، ويدير العملاء المرتقبين الحاليين ويجمع المعلومات ويستخدمها بغية تحقيق المبيعات المستهدفة. يفهم العملاء واحتياجاتهم ويطور ويعزز من العلاقات مع العملاء قبل وفي أثناء وبعد إبرام الاتفاقات/ التعاقدات.

البيع: المستوى 1 5

يصمم استراتيجيات لمبيعات وينفذها، ويعمل مع الإدارة العليا لتنفيذ خطط المبيعات. يقيم علاقات ناجحة مع العملاء على المستويات التنفيذية ويحافظ عليها، ويوصّف عمليات المبيعات المحتملة. يقود عملية تقديم العطاءات داخل المؤسسة. يوافق على العقود ويوقعها. يحافظ على الاتصال بالعميل أثناء وبعد عملية البيع لاستباق أي مشاكل وتحديد الفرص الأخرى. يخطط ويتابع ويراقب عمل فرق المبيعات. يساهم في تطوير وتدريب فرق المبيعات وتطوير المنتجات/ الخدمات.

البيع: المستوى 1 6

يشرف على أنشطة المبيعات بالمؤسسة للتأكد من أنها تتماشى مع أهداف العمل. يعتمد عروض المبيعات وأهدافها. يطور وينفذ سياسة واستراتيجية المبيعات بالمؤسسة ويسهم بشكل كبير في تطوير استراتيجية التسويق. يتفاوض مع ممثلي العملاء على أعلى مستوى في كل من المسائل التقنية والتعاقدية. يوافق على العقود ويوقع عليها. يشارك في تطوير الخدمات وأنظمة المنتجات والعقود المعيارية لدعم توافقها مع احتياجات العملاء المستقبلية.