Gerenciamento de partes interessadas

Gestão ou oferta de aconselhamento sobre o processo de aquisição ou encomenda de produtos e serviços.

Alinhamento dos objetivos e atividades de desempenho dos fornecedores da organização com estratégias e planos de fornecimento, equilibrando custos, eficiências e qualidade de serviço.

Gerenciamento e controle da operação de contratos formais para fornecimento de produtos e serviços.

Exercício de influência nas atitudes, decisões e ações das partes interessadas para benefício mútuo.

Gerenciamento e operação das funções de serviço ao cliente ou central de serviços.