Gestión de los interesados

Gestionar la adquisición o el encargo de productos y servicios, o brindar asesoramiento sobre ellos.

Alinear los objetivos y las actividades de los proveedores de una organización con las estrategias y los planes de abastecimiento, el equilibrio de los costos, la eficiencia y la calidad del servicio.

Gestionar y controlar el funcionamiento de contratos formales para el suministro de productos y servicios.

Influenciar las actitudes, las decisiones y las acciones de las partes interesadas para beneficio mutuo.

Gestionar y operar las funciones del servicio de atención al cliente o del servicio técnico.