O modelo global de competências para o mundo digital

Gestão de contratos ITCM

Gerenciamento e controle da operação de contratos formais para fornecimento de produtos e serviços.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Notas orientativas

As atividades podem incluir, entre outros:

  • gerenciar a criação, execução e análise de contratos
  • recomendação de ações para otimizar o desempenho financeiro e operacional; minimização do risco nos contratos.
  • gestão de contratos para serviços baseados em nuvem.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Gestão de contratos: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Atua como o ponto de contato rotineiro entre a organização e os fornecedores no que diz respeito à gestão de contratos. Suporta a coleta de dados de desempenho dos contratos. Cria relatórios padrão sobre o desempenho dos mesmos.

Gestão de contratos: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Fornece e coleta dados de desempenho de contratos (como valores e custos da cadeia de suprimentos) e monitora o seu desempenho em relação aos principais indicadores de desempenho. Identifica e reporta desempenho insatisfatório e desenvolve oportunidades de melhoria. Monitora a conformidade com os termos e condições e toma as medidas apropriadas para lidar com não conformidades. Gerencia proativamente os mecanismos de riscos e recompensas nos contratos. Monitora o progresso em relação aos objetivos de negócio especificados nos cases de negócios. Identifica mudanças necessárias e planeja variações. Em consulta com as partes interessadas, garante que os protocolos de gerenciamento de mudanças sejam implementados.

Gestão de contratos: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Supervisiona e realiza a medição do cumprimento das obrigações contratuais. Usa indicadores-chave de desempenho para monitorar e desafiar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua. Desenvolve estratégias para lidar com falhas de desempenho e conformidade, incluindo a aplicação dos termos dos contratos. Identifica mudanças necessárias, avalia o impacto e aconselha as partes interessadas sobre as implicações e consequências. Negocia variações e solicita a devida autorização. Apoia e se envolve ativamente com especialistas e partes interessadas para garantir que melhorias contínuas sejam identificadas, por meio de processos de revisão e benchmarking. Desenvolve e implementa protocolos de gerenciamento de mudanças.

Gestão de contratos: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Negocia e resolve questões contratuais, incluindo descumprimento de obrigações contratuais. Promove processos de controle de mudanças e conduz negociações quando necessário. Defende programas de melhoria contínua, desenvolvendo conjuntamente estratégias e incentivos para melhorar o desempenho. Realiza avaliações financeiras abrangentes. Garante comportamento não discriminatório e conformidade legal. Garante que as lições aprendidas das revisões sejam documentadas e compartilhadas com todas as partes interessadas. Desenvolve credenciais para indústria atuando como um promotor de melhores práticas.