Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Gestion de la demande DEMM

Analyse et gestion proactive des demandes commerciaux pour de nouveaux services ou modifications de caractéristiques ou volume de services existants.

Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • collaboration avec le business pour prioriser les demandes afin d’améliorer la valeur commerciale
  • développement et communication d’idées en gabarits de demande
  • conduite d’analyses de simulation et planifications de scénarii pour développer des idées et propositions pour améliorer la valeur commerciale
  • proposition de solutions pour satisfaire les demandes tant à court-terme que long-terme et faciliter la prise de décision et la planification
  • intégration de l’analyse de demande et la planification avec des processus complémentaires stratégique, opérationnel, et de planification de changement.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Soutenir les autres personnes qui exécutent des tâches et des activités de plus haut niveau
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

4 5 6

Gestion de la demande: Niveau 4

Niveau 4 - Permettre: Essence du niveau : effectue diverses activités complexes, soutient et guide les autres, délègue des tâches le cas échéant, travaille de manière autonome sous une direction générale et apporte son expertise pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Effectue des activités d’analyse et de planification de la gestion de la demande dans un domaine commercial ou opérationnel spécifique. Surveille les tendances de la demande et identifie des idées et des propositions pour améliorer la valeur de l’entreprise. Identifie et évalue les possibilités de hiérarchiser ou d’améliorer l’alignement entre la demande de l’entreprise et la capacité à fournir. Engage les parties prenantes à communiquer des informations, des plans et des décisions concernant la demande de l’entreprise.

Gestion de la demande: Niveau 5

Niveau 5 - Assurer, conseiller: Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Implémente des activités d’analyse et de planification de la gestion de la demande. Fournit des conseils pour aider les parties prenantes à adopter et adhérer à l’approche convenue de gestion de la demande. Gère le processus d’intégration de la gestion de la demande avec des processus complémentaires stratégique, opérationnelle et de gestion du changement. Maintient un registre des demandes commerciales et achemine les demandes au bon endroit. Rapporte le statut de chaque demande. Passe en revue les nouvelles propositions d’affaires et fournit des conseils sur les problèmes de demande. Travaille avec les représentants du business pour convenir et de mettre en œuvre des modifications à court et moyen terme de la demande.

Gestion de la demande: Niveau 6

Niveau 6 - Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l’organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des directives, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l’organisation et accepte la responsabilité dans des domaines clés.

Définit l’approche et établit les directives pour découvrir, analyser, planifier, contrôler et documenter la demande de produits et services. Organise le scopage et la priorisation commerciale de changements stratégiques impliquant les décideurs commerciaux et dirigeants. Collabore avec et influence les principales parties prenantes pour améliorer la valeur commerciale de produits et services nouveaux ou existants. Mène le développement d’aptitudes de gestion de la demande. Mène l’intégration de la gestion de la demande, avec des processus complémentaires stratégiques, opérationnels et de gestion du changement.