إدارة التكنولوجيا

(unchanged)

إدارة توفير الخدمات القائمة على التكنولوجيا لتلبية احتياجات مؤسسية محددة.

(unchanged)

تقديم خدمات الإدارة والخدمات الإدارية والفنية لدعم وصيانة التطبيقات الحية.

(modified)

توفير البنية التحتية للتكنولوجيا ونشرها وتكوينها وتشغيلها وتحسينها عبر البيئات المادية والافتراضية والسحابية.

(modified)

تثبيت وإدارة وصيانة أنظمة التشغيل وإدارة البيانات وأتمتة المكاتب وبرامج المرافق عبر بيئات البنية التحتية المختلفة.

(unchanged)

تقديم خدمات الصيانة والدعم لشبكات الاتصالات.

(unchanged)

تثبيت واختبار أو وقف تشغيل وإزالة النظم أو مكونات النظم.

(unchanged)

تخطيط وتحديد وضبط وتبرير وتدقيق جودة عناصر التكوين والتهيئة (CIs) والعلاقات التي تربط بينهم.

(modified)

إدارة إصدار الخدمات الجديدة والمحدثة في الإنتاج، وضمان التوافق مع أهداف العمل ومعايير الامتثال.

(new)

تحويل البرمجيات من مرحلة التطوير إلى الاستخدام المباشر، وإدارة المخاطر والتأكد من أنها تعمل على النحو المنشود.

(modified)

توفير وتكوين وتحسين حلول التخزين المحلية والمستندة إلى السحابة، وضمان توفر البيانات والأمان والتوافق مع أهداف العمل.

(unchanged)

تخطيط وتصميم وإدارة المباني والفضاء والمرافق التي تشكل مجتمعة الأصول الخاصة بتكنولوجيا المعلومات