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Das Verwalten des gesamten Assetlebenszyklus von Anschaffung über Betrieb und Wartung bis hin zur Entsorgung.

Das Bewerten der Risiken im Zusammenhang mit vorgeschlagenen Änderungen und das Gewährleisten, dass Änderungen an Produkten, Diensten oder Systemen ...

Das Verwalten des Lebenszyklus aller Probleme, die bei der Bereitstellung eines Dienstes aufgetreten sind oder auftreten könnten.

Koordination von Reaktionen auf eine Vielzahl von Incidents, um negative Auswirkungen zu minimieren und Dienstleistungen schnell wiederherzustellen.

Das Gewährleisten, dass Dienstkomponenten über die erforderliche Kapazität und Leistung verfügen, um die aktuellen und geplanten Bedürfnisse des Unternehmens ...

Das Entwickeln, Implementieren und Testen eines Rahmenwerks zur Geschäftskontinuität.

Das Gewährleisten, dass Dienste eine vereinbarte Verfügbarkeit aufweisen, um die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen.

Das Bereitstellen einer konsistenten Informationsquelle zu verfügbaren Dienstleistungen und Produkten für Kunden und Nutzer.

Das Vereinbaren von Zielen für Service-Levels und das Bewerten, Überwachen und Verwalten der Bereitstellung von Diensten anhand der Ziele.

Das Planen, Entwerfen und Verwalten der Gebäude, Räume und Einrichtungen, die zusammen die IT‑Immobilie ausmachen.