服务管理 https://sfia-online.org/zh/sfia-9/sfia-views/full-framework-view/delivery-and-operation/service-operation https://sfia-online.org/@@site-logo/sfialogo-outlines.svg SFIA查看: 服务管理 Beta 技能概览 技能类别 技能等级服务水平管理 SLMO1234567服务目录管理 SCMG1234567可用性管理 AVMT1234567持续性管理 COPL1234567容量管理 CPMG1234567事件管理 USUP1234567问题管理 PBMG1234567变更控制 CHMG1234567资产管理 ASMG1234567服务验收 SEAC1234567