客户体验管理 https://sfia-online.org/zh/sfia-9/sfia-views/digital-transformation/customer-experience-management https://sfia-online.org/@@site-logo/sfialogo-outlines.svg SFIA查看: 客户体验管理 Beta 技能概览 技能类别 技能等级客户体验 CEXP1234567客户参与度和忠诚度 CELO1234567客户服务支持 CSMG服务水平管理 SLMO1234567服务目录管理 SCMG1234567财务分析 FIAN1234567市场调查 MRCH1234567