网络支持 NTAS
提供通信网络的维护与支持服务。
指导说明
活动可能包括但不限于：
- 监控网络性能
- 梳理和解决问题
- 设计解决方案并纠正错误
- 执行通用或特定于站点的修改
- 网络组件的运行配置
- 对网络进行测试，包括常规测试以及修改或故障/修复后的测试
- 遵守既定的安全、保障和质量标准
- 向用户提供有关网络功能的信息、建议或培训。
可以直接为网络用户或服务交付功能提供支持。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
网络支持: 级别 2
级别 2 - 协助:
该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。
协助网络组件的操作配置。协助调查和解决网络问题。协助指定的维护程序。
网络支持: 级别 3
级别 3 - 应用:
该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。
执行商定的网络维护任务和指定的网络组件运行配置。使用必要的故障排除方法和工具，建立和诊断网络问题/故障。使用网管软件与工具收集约定的性能和流量统计信息。
网络支持: 级别 4
级别 4 - 帮助:
该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。
维护网络支持流程，并检查所有支持请求已根据约定程序予以处理。确保网络配置的应用可以满足运行要求，并与商定的程序保持一致。使用网络管理软件及工具调查及诊断网络问题，收集性能统计并生成报告。
网络支持: 级别 5
级别 5 - 确保，建议:
该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。
起草及维护网络支持与运行的程序及文件。就网络问题的调查、诊断及解决提供重大帮助。确保所有支持请求已根据既定标准及流程予以处理。