Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

управление знаниями KNOW Бета-версия

(modified)

Систематический сбор, развитие и использование жизненно важных знаний для создания стоимости и повышения эффективности работы организации.

Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия

SFIA 9 на английском языке уже доступна.

  • Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
  • Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
    • Переведенный контент из SFIA 8
    • Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
  • Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.

Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.

Методические рекомендации:

(modified)

Управление знаниями направлено на повышение эффективности работы, поддержку принятия решений и снижение рисков. 

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • систематическое получение, обмен, развитие и использование коллективных знаний организации
  • адаптация практики управления знаниями к потребностям и культуре организации
  • развитие благоприятной и совместной культуры обмена знаниями, объединяющей как человеческие, так и технологические аспекты
  • обеспечение доступа к неформальным, неявным знаниям, а также к формальным, документированным, явным знаниям
  • содействие внутреннему и внешнему сотрудничеству и коммуникациям
  • создание и поддержка практических сообществ
  • сбор, систематизация и развитие информации, знаний и историй от сотрудников, клиентов и внешних партнеров
  • внешний бенчмаркинг.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Уровни ответственности за этот навык

2 3 4 5 6 7

управление знаниями: Уровень 2

Уровень 2 - Помогать: Суть уровня: Оказывает помощь другим, работает под рутинным руководством и использует свое усмотрение для решения рутинных проблем. Активно учится в процессе обучения и на рабочем месте.

(unchanged)

Поддерживает базу данных управления знаниями. Использует знания в области специализации для сбора и классификации контента, при необходимости прибегая к помощи экспертов.

управление знаниями: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

(unchanged)

Поддерживает системы управления знаниями и контент для удовлетворения потребностей бизнеса. Оказывает поддержку другим людям, чтобы они могли завершить деятельность по управлению знаниями и сформировать привычки управления знаниями. Поддерживает изменения в рабочей практике, чтобы способствовать получению и использованию знаний. Отчитывается о ходе выполнения мероприятий по управлению знаниями. Настраивает и разрабатывает системы и стандарты управления знаниями.

управление знаниями: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

(unchanged)

Организует активы знаний и контролирует жизненный цикл выявления, фиксации, классификации, хранения и обслуживания активов. Содействует обмену, сотрудничеству и передаче знаний. Реализует конкретные инициативы по управлению знаниями. Контролирует использование и влияние знаний. Изучает существующий контент знаний для выявления проблем, рисков и возможностей.

управление знаниями: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

(unchanged)

Разрабатывает и внедряет процессы управления знаниями и модели поведения. Предоставляет консультации, рекомендации и поддержку, чтобы помочь людям принять и внедрить управление знаниями. Вносит вклад в определение политики, стандартов и руководств по управлению знаниями. Оценивает и выбирает методы и инструменты управления знаниями. Продвигает технологии, процессы и модели поведения, основанные на сотрудничестве, чтобы облегчить обмен идеями и знаниями о работе. Делится идеями и примерами существующей практики. Внедряет управление знаниями на уровне программы, проекта и команды.

управление знаниями: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

(unchanged)

Разрабатывает организационные политики, стандарты и руководства по управлению знаниями. Выступает инициатором и лидером в разработке организационного подхода к управлению знаниями. Обменивается различными подходами к обмену знаниями между сообществами практиков, бизнес-подразделениями и сетями. Продвигает обмен знаниями через операционные бизнес-процессы и системы. Мониторинг и оценка инициатив по обмену знаниями. Проводит анализ преимуществ и ценности управления знаниями. Выявляет и рекомендует улучшения.

управление знаниями: Уровень 7

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать: Суть уровня: Работает на самом высоком организационном уровне, определяет общее видение и стратегию организации и несет ответственность за общий успех.

(unchanged)

Разрабатывает стратегию управления знаниями в масштабах всей организации и руководит созданием культуры управления знаниями. Внедряет управление знаниями в бизнес-подразделениях и развивает стратегические возможности управления знаниями. Подкрепляет важность обмена знаниями путем согласования индивидуальных и организационных целей и вознаграждений. Определяет возможности для стратегических отношений или партнерства с клиентами, поставщиками и партнерами.