Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Бизнес администрирование ADMN Бета-версия

(unchanged)

Управление и выполнение административных услуг и задач, позволяющих отдельным лицам, коллективам и организациям добиваться успеха в достижении своих целей.

Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия

SFIA 9 на английском языке уже доступна.

  • Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
  • Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
    • Переведенный контент из SFIA 8
    • Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
  • Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.

Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.

Методические рекомендации:

(modified)

Применение этого навыка сильно варьируется в зависимости от роли и контекста организации.

Задачи делового администрирования могут включать: управление коммуникациями, организацию информации, составление расписания и координацию работы с внутренними и внешними заинтересованными сторонами с использованием различных цифровых инструментов и платформ.

Задачи делового администрирования на уровне менеджмента сосредоточены на планировании, управлении и координации деятельности отдельных лиц и коллективов для достижения поставленных целей.

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • ведение календарей и планирование встреч
  • организация и ведение картотеки (физической и цифровой)
  • подготовка отчетов, презентаций и корреспонденции
  • координация организации поездок и управление расходами
  • управление офисными принадлежностями и оборудованием
  • содействие внутренним и внешним коммуникациям
  • поддержка деятельности по управлению проектами
  • помощь в подготовке и мониторинге бюджета
  • внедрение и поддержание административных процессов и процедур.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Уровни ответственности за этот навык

1 2 3 4 5 6

Бизнес администрирование: Уровень 1

Уровень 1 - Следовать: Суть уровня: Выполняет рутинные задания под пристальным наблюдением, следует инструкциям и нуждается в руководстве для завершения своей работы. Изучает и применяет базовые навыки и знания.

(modified)

Выполняет рутинные административные задачи в структурированной среде. Соблюдает четкие процедуры. Использует общее офисное программное обеспечение и оборудование. Организует и хранит информацию в соответствии с согласованными процедурами. Помогает в выполнении основных координационных действий.

Бизнес администрирование: Уровень 2

Уровень 2 - Помогать: Суть уровня: Оказывает помощь другим, работает под рутинным руководством и использует свое усмотрение для решения рутинных проблем. Активно учится в процессе обучения и на рабочем месте.

(modified)

Помогает выполнять административные задачи для команды. Поддерживает системы организации информации и документов. Координирует деятельность команды и выступает в качестве контактного лица для внутренних и внешних контактов. Использует соответствующие цифровые инструменты и платформы.

Бизнес администрирование: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

(modified)

Обеспечивает административную поддержку команд и совещаний. Принимает активное участие в командных обсуждениях. Создает и поддерживает системы организации информации и документов. Составляет и распространяет отчеты. Предоставляет рекомендации по административному программному обеспечению, процедурам, процессам, инструментам и методам.

Бизнес администрирование: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

(modified)

Оказывает помощь командам и менеджерам в обеспечении их информацией и ресурсами, необходимыми для поддержки текущих процессов. Оказывает помощь в планировании совещаний. Поддерживает связь и организует работу всех подразделений. Устанавливает и предоставляет подробные инструкции по программному обеспечению, процедурам, процессам, инструментам и методам администрирования и повышения производительности труда. Вносит вклад в разработку и поддержание организационных политик, процедур и документации.

Бизнес администрирование: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

(modified)

Руководит предоставлением услуг по деловому администрированию. Управляет графиками и общением старших менеджеров и руководящих групп, расставляя приоритеты, для обеспечения эффективного использования времени и ресурсов. Работает с конфиденциальной информацией. Обеспечивает руководителей информацией и ресурсами, необходимыми для поддержки текущих процессов и изменений в них.

Бизнес администрирование: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

(modified)

Руководит и координирует стратегические инициативы, работая вне ведомственных или функциональных границ. Разрабатывает, планирует и координирует встречи и мероприятия высокого уровня, обеспечивая соответствие стратегическим целям и желаемым результатам. Обеспечивает руководство и получает информацию о ходе работы от членов группы руководителей. Проводит коллективные или индивидуальные встречи с членами руководящей группы, чтобы проследить за выполнением мероприятий, решением проблем и рисков. Отчитывается о проделанной работе и решает проблемы. Работа с очень чувствительными и конфиденциальными вопросами и информацией.