консультация CNSL Beta
(unchanged)
Предоставление советов и рекомендаций, основанных на знаниях и опыте, для удовлетворения потребностей клиентов.
Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия
SFIA 9 на английском языке уже доступна.
- Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
-
Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
- Переведенный контент из SFIA 8
- Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
- Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.
Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.
Методические рекомендации:
(modified)
Консультации могут быть сосредоточены на конкретной области или охватывать широкий спектр стратегических вопросов бизнеса. Они также могут включать поддержку в реализации согласованных решений.
Деятельность может включать, но не ограничиваться:
- руководство и управление консалтинговой практикой
- руководство и управление группами консультантов и/или консультационными заданиями
- выполнение консультационных заданий.
- взаимодействие с клиентами и поддержание отношений с ними
- заключение и ведение консультационных соглашений и контрактов
- контроль за ростом и развитием консалтинговой практики
- управление предложениями, продажами и работой с клиентами в рамках консалтинговой практики.
Навык консультирования, определенный в SFIA, применяется к предоставлению консультаций в рамках официальных или неофициальных консультационных соглашений.
Общие советы, рекомендации или решение проблем, связанных с обязанностями человека, охватываются общими атрибутами SFIA и конкретными описаниями профессиональных навыков SFIA, которые включают предоставление советов и рекомендаций.
Понимание уровней ответственности этого навыка
Там, где нижние уровни не определены...
- Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
- Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.
Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком
Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.
Там, где нижние уровни не определены...
Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:
- Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
- Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
- Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Там, где не определены более высокие уровни...
- Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.
Нажмите, чтобы узнать, почему навыки SFIA не определены на всех 7 уровнях.
Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.
| 4 | 5 | 6 | 7 |
Levels of responsibility for this skill
Уровень 1
Уровень 2
Уровень 3
консультация: Уровень 4
(modified)
Принимает на себя ответственность за конкретные элементы консультационного задания в рамках определенного объема. Сотрудничает с клиентами в рамках формальных и неформальных консультационных заданий. Понимает требования клиента, собирая данные и проводя анализ. Обеспечивает правильное понимание и эффективное применение предлагаемых решений. Оказывает поддержку более широкому кругу консультантов, внося свой вклад и помогая в решении проблем, всегда в рамках установленных границ ответственности.
консультация: Уровень 5
(modified)
Берет на себя полную ответственность за понимание требований клиента, включая сбор данных, анализ и решение проблем. Управляет объемом и выполнением консультационных заданий для достижения согласованных целей. Определяет, оценивает и рекомендует варианты. Сотрудничает с группами заинтересованных сторон и оказывает им содействие в рамках формальных или неформальных консультационных соглашений. Стремится полностью удовлетворить потребности клиента и при необходимости внедряет решения. Повышает возможности и эффективность клиентов, обеспечивая полное понимание и надлежащее использование предлагаемых решений.
консультация: Уровень 6
(modified)
Руководит и управляет предоставлением консультационных услуг и/или группой консультантов. Предоставляет экспертные консультации и рекомендации в своих областях знаний как консультантам, так и клиентам. Взаимодействует с клиентами на стратегическом уровне, заключая консультационные соглашения или контракты и поддерживая долгосрочные отношения. Руководит выполнением заданий, обеспечивая стратегическое соответствие потребностям клиента и контролируя переход от оказания консультационных услуг к оперативному внедрению. Контролирует разработку и предоставление консультационных услуг в рамках согласованной стратегической структуры.
консультация: Уровень 7
(modified)
Руководит стратегическим направлением и операциями значительной консалтинговой практики. Взаимодействует с ключевыми заинтересованными сторонами на самом высоком уровне для обеспечения того, чтобы консультационные услуги способствовали достижению стратегических результатов. Управляет общими отношениями с клиентами и развитием долгосрочных партнерских отношений с консультантами, поддерживая высокие стандарты предоставления услуг и этические нормы. Контролирует развитие практики, подготовку предложений, продажи, управление клиентами и оказание консультационных услуг по различным направлениям.