O modelo global de competências para o mundo digital

Administração de software de sistema SYSP Beta

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Instalar, gerenciar e manter sistemas operacionais, gerenciamento de dados, automação de escritórios e software de utilidades em vários ambientes de infraestrutura.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

  • Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
  • Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
    • Conteúdo traduzido do SFIA 8
    • Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
  • Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
  • Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

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O software do sistema abrange uma ampla gama de componentes de software que suportam o funcionamento e a gestão da infraestrutura tecnológica, incluindo sistemas operacionais, software de infraestrutura, produtos de gerenciamento de dados, produtos de automação de escritórios, middleware e software de utilidades. Pode ser executado em ambientes de hardware na nuvem, virtual ou físico e permite que as aplicações funcionem de forma eficaz.

As atividades podem incluir, entre outros:

  • monitoramento e otimização do desempenho dos softwares de sistema
  • desenvolvimento e manutenção de ferramentas e procedimentos de diagnóstico para solução de problemas de software de sistema e análise de desempenho
  • resolver problemas de serviço com componentes de software do sistema
  • avaliar, provisionar e testar novos softwares de sistema, incluindo soluções baseadas na nuvem 
  • análise das atualizações de softwares de sistema
  • provisionamento e teste de atualizações de softwares de sistema
  • adesão às normas estabelecidas de segurança e qualidade.
  • gerenciamento de software de sistema em ambientes híbridos e multi-cloud.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Administração de software de sistema: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa seu critério para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

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Ajuda com tarefas de administração de software do sistema sob supervisão de rotina. Suporta a instalação e configuração de software do sistema. Ajuda a monitorar o desempenho do sistema e o uso de recursos. Ajuda a documentar as configurações e atualizações de software do sistema.

Administração de software de sistema: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, exerce discrição e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

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Monitoriza sistemas operacionais para uso de recursos e taxas de falha, para informar e facilitar o ajuste do software do sistema. Aplica configurações de software do sistema para otimizar o desempenho, permitindo o máximo rendimento e utilização eficiente dos recursos. Instala e testa novas versões de software do sistema. Ajuda na criação de procedimentos de implementação de software, incluindo planos de contingencia de falha.

Administração de software de sistema: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

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Monitoriza as métricas de software do sistema e ajusta as configurações para uma disponibilidade e desempenho ótimos. Aplica a experiência técnica para investigar e resolver problemas complexos de software do sistema, solicitando a ação do fornecedor se necessário. Analisa as atualizações de software do sistema e determina quais necessitam de ações. Desenvolve procedimentos abrangentes de implementação de software com planos de contingencia robustos.

Administração de software de sistema: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

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Garanta que os softwares de sistema sejam fornecidos e configurados para facilitar ou alcance dos objetivos do serviço. Avalia que os procedimentos operacionais e diagnósticos para os softwares de sistema sejam atualizados, bem acessíveis e compreendidos. Investiga e coordena a resolução de problemas potenciais e reais do serviço.