アプリケーションサポート ASUP

指定されたメンテナンス手順を支援します。 アプリケーションに関連する問題の調査と解決を助けます。

合意された手順に従って、アプリケーションの問題を特定して解決します。 アプリケーション管理ソフトウェアとツールを使用して、合意されたパフォーマンス統計を収集します。 合意されたアプリケーションのメンテナンスタスクを実行します。

アプリケーションサポートプロセスを維持し、サポートのすべての要求が合意された手順に従って処理されていることを確認します。 アプリケーション管理ソフトウェアとツールを使用して、問題の調査、パフォーマンス統計の収集、およびレポートの作成を行います。

サポートのすべての要求が、設定された基準と手順に従って処理されることを保証します。 アプリケーションサポートの手順とドキュメントを作成および維持します。 アプリケーションの機能強化を管理して、ビジネスパフォーマンスを向上させます。 アプリケーションのセキュリティ、ライセンス、アップグレード、バックアップ、およびディザスタリカバリのニーズについてアドバイスします。