デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

SFIAビュー：サービス管理

スキル一覧

カテゴリー別スキル

スキル	レベル
サービスレベル管理 SLMO		2	3	4	5	6	7
サービスカタログ管理 SCMG			3	4	5
可用性管理 AVMT				4	5	6
インシデント管理 USUP		2	3	4	5
キャパシティ管理 CPMG				4	5	6
問題管理 PBMG			3	4	5
変更コントロール CHMG		2	3	4	5	6
資産管理 ASMG		2	3	4	5	6
サービスの受入れ SEAC				4	5	6