Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Conception et rédaction de contenu INCA

Planification, conception et création de contenus répondant aux besoins des utilisateurs et de l’organisation, comprenant des informations textuelles, des contenus graphiques et des éléments multimédias.

Notes d’orientation

La conception et la rédaction de contenu englobent un large éventail de types de contenu afin de répondre aux besoins des utilisateurs et de l’organisation. Il s’agit notamment d’informations textuelles, de contenus graphiques et d’éléments multimédias. Les types de contenu spécifiques comprennent, sans s’y limiter, le contenu des sites web et des applications mobiles, le texte de l’interface utilisateur, les scripts de chatbot, le contenu interactif, le contenu des médias sociaux, le marketing par courriel, les articles de blog, les textes publicitaires en ligne et les scripts vidéo.

Les activités peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • comprendre les exigences du public visé
  • collaborer avec les parties prenantes et les représentants du public pour affiner les besoins en matière de contenu
  • appliquer des outils et des technologies pour améliorer l’efficacité et la qualité de la création de contenu
  • mettre en œuvre des principes centrés sur l’utilisateur dans la conception, la rédaction et la présentation du contenu
  • prise en compte de l’architecture de l’information, y compris la manière dont le contenu est présenté, identifié et recherché
  • gérer le processus de conception et de rédaction du contenu
  • coordination avec les processus de rédaction et de publication
  • recueil d’informations sur la source et créer un brouillon de contenu
  • identification et intégration d’illustrations, de graphiques et d’éléments multimédias appropriés
  • compréhension et application des règles du droit d’auteur et questions juridiques connexes
  • créer et utiliser des lignes directrices pour une présentation claire, concise et précise de l’information
  • concevoir des collections de contenus sur différents supports, y compris des services numériques et du matériel de marketing.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Soutenir les autres personnes qui exécutent des tâches et des activités de plus haut niveau
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

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Conception et rédaction de contenu: Niveau 1

Niveau 1 - Suivre: Essence du niveau : effectue des tâches de routine sous une supervision étroite, suit des instructions et a besoin d’être guidé pour achever son travail. Apprend et applique les compétences et les connaissances de base.

Contribue, sous instruction, à la génération de contenu et à la configuration d’éléments et fichiers de contenu. Effectue des activités de test planifiées d’avance, sous surveillance, enregistre les résultats.

Conception et rédaction de contenu: Niveau 2

Niveau 2 - Aider: Essence du niveau : fournit une assistance aux autres, travaille sous une supervision régulière et fait preuve de discernement pour résoudre les problèmes courants. Apprend activement par le biais de formations et d’expériences sur le terrain.

Collabore avec les collègues et les parties prenantes pour comprendre les besoins du public et assimiler le matériel de base. Crée des projets de contenu pour répondre aux exigences du public de la manière la plus claire, la plus simple et la plus rapide possible. Applique les lignes directrices et les normes pour modérer le contenu d’autres personnes, en faisant appel à l’échelon supérieur le cas échéant.

Conception et rédaction de contenu: Niveau 3

Niveau 3 - Appliquer: Essence du niveau : effectue des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standards. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Produit des artefacts d’information qui sont exacts, à jour, pertinents et facilement compréhensibles par le public visé. Clarifie les exigences détaillées en matière de contenu avec clients et représentants du public visé. Conçoit, crée, contrôle et évalue des sujets modérément complexes. Prend des décisions éclairées sur la meilleure façon de présenter des informations au public. Applique des processus de modération et d’édition au contenu fourni par d’autres.

Conception et rédaction de contenu: Niveau 4

Niveau 4 - Permettre: Essence du niveau : effectue diverses activités complexes, soutient et guide les autres, délègue des tâches le cas échéant, travaille de manière autonome sous une direction générale et apporte son expertise pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Conçoit le contenu et l’apparence d’artefacts d’information complexes. Contrôle, surveille et évalue le contenu afin de garantir la qualité, la cohérence et l’accessibilité des messages et l’utilisation optimale des médias choisis. Comprend et gère les risques associés à la publication de contenu. Modère le contenu et s’assure qu’il peut être réutilisé de manière appropriée. Examine le travail des autres et prend la responsabilité d’assurer une publication appropriée.

Conception et rédaction de contenu: Niveau 5

Niveau 5 - Assurer, conseiller: Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Fournit un contrôle éditorial d’ensemble au travers de l’équipe ou équipes de concepteurs de contenu et auteurs. Avise sur des formats adaptés au contenu et média. Développe et tient à jour des plans de contenu montrant comment seront satisfaits les besoins du public identifié. Supervise la revue et acceptation de matériaux pour permettre la satisfaction des exigences.

Conception et rédaction de contenu: Niveau 6

Niveau 6 - Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l’organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des directives, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l’organisation et accepte la responsabilité dans des domaines clés.

Obtient l’engagement organisationnel envers les directives, normes et stratégies pour créer le contenu requis. Spécifie les normes et méthodes de conception pour atteindre les objectifs organisationnels de création de contenu. Planifie et dirige la création de contenu pour des programmes stratégiques, vastes et complexes.