El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Diseño y autoría de contenidos INCA

Planificación, diseño y creación de contenidos que satisfagan las necesidades del usuario y de la organización, incluida información textual, contenidos gráficos y elementos multimedia.

Notas orientativas

El diseño y la creación de contenido abarcan una amplia variedad de tipos de contenidos para satisfacer las necesidades del usuario y de la organización. Esto incluye información textual, contenido gráfico y elementos multimedia. Los tipos de contenido específicos incluyen, entre otros, contenido de sitios web y aplicaciones móviles, texto de interfaz de usuario, scripts de chatbots, contenido interactivo, contenido de redes sociales, mercadeo por correo electrónico, publicaciones de blog, textos publicitarios en línea y scripts de video.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • comprensión de los requisitos del púbico al que va dirigido prevista
  • colaborar con las partes interesadas y representantes de la audiencia para afinar las necesidades de contenido
  • aplicar herramientas y tecnologías para mejorar la eficiencia y calidad de la creación de contenidos
  • implementar principios centrados en el usuario en el diseño, autoría y presentación de contenidos
  • considerar la arquitectura de la información, incluida la forma en que se presenta, identifica y busca el contenido
  • gestionar el diseño de contenido y el proceso de creación
  • coordinar los procesos editoriales y de publicación
  • recopilar información de origen y crear borradores de contenido
  • identificar e integrar ilustraciones, gráficos y elementos multimedia adecuados
  • comprender y aplicar las normas de derechos de autor y cuestiones legales relacionadas
  • crear y utilizar pautas para la presentación de información clara, concisa y precisa
  • diseñar colecciones de contenido en múltiples medios, incluidos servicios digitales y materiales de mercadeo.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Diseño y autoría de contenidos: Nivel 1

Nivel 1 - Seguir: Esencia del nivel: Realiza tareas rutinarias bajo estrecha supervisión, sigue instrucciones, y requiere orientación para completar su trabajo. Aprende y aplica habilidades y conocimientos básicos.

Contribuye, bajo instrucciones, a la generación de contenido y a la configuración de archivos y elementos de contenido. Ejecuta bajo supervisión actividades de prueba ya planificadas y registra los hallazgos.

Diseño y autoría de contenidos: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Trabaja con colegas y partes interesadas para comprender las necesidades de la audiencia y asimilar el material original. Crea borradores de contenido para cumplir los requisitos de la audiencia de la manera más clara, sencilla y rápida posible. Aplica pautas y estándares para moderar el contenido de otras personas, remitiéndolo a instancias superiores cuando corresponda.

Diseño y autoría de contenidos: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Produce artefactos de información precisos, actuales, relevantes y de fácil comprensión para las audiencias de destino. Aclara los requisitos de contenido detallado con los clientes y los representantes de las audiencias de destino. Diseña, crea, controla y evalúa temas de complejidad moderada. Toma decisiones informadas sobre la mejor manera de presentar información a una audiencia. Aplica procesos de moderación y edición al contenido provisto por otros.

Diseño y autoría de contenidos: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Diseña el contenido y el aspecto del material a entregar que contiene información compleja. Controla, monitorea y evalúa el contenido para garantizar la calidad, coherencia y accesibilidad de los mensajes y el uso óptimo de los medios seleccionados. Comprende y gestiona los riesgos asociados con la publicación de contenido. Modera el contenido y garantiza que dicho contenido pueda reutilizarse adecuadamente. Revisa el trabajo de los demás y asume la responsabilidad de garantizar una publicación adecuada.

Diseño y autoría de contenidos: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Proporciona un control editorial general en todo el equipo o equipos de diseñadores y autores de contenido. Asesora sobre los formatos y medios de contenido más adecuados. Desarrolla y mantiene planes de contenido que muestran cómo se cumplirán las necesidades identificadas de la audiencia. Supervisa la revisión y aprobación de materiales para permitir que se cumplan los requisitos.

Diseño y autoría de contenidos: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Obtiene el compromiso de la organización con las políticas, estándares y estrategias para crear el contenido requerido. Especifica los estándares y métodos de diseño para lograr los objetivos de la organización en cuanto a la creación de contenido. Planifica y dirige la creación de contenido para programas estratégicos, grandes y complejos.