SFIA-Ansicht: Benutzerorientiertes Design Beta
Benutzerorientiertes Design
Nutzerforschung URCH
(unchanged)
Das Identifizieren der Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Motivationen der Nutzer anhand von beobachtenden Forschungsmethoden.
Kundenerlebnis CEXP
(new)
Gewährleistung hochwertiger Interaktionen und Erlebnisse, die den Erwartungen der Kunden über alle Touchpoints und Kanäle hinweg entsprechen.
Barrierefreiheit und Inklusion ACIN
(new)
Zugänglichkeit und Einbeziehung in Dienstleistungen und Produkte fördern.
Analyse der Nutzererfahrung UNAN
(unchanged)
Das Verstehen des Verwendungskontextes für Systeme, Produkte und Dienstleistungen und das Festlegen der Anforderungen und Designziele für die Nutzererfahrung.
Entwurf der Nutzererfahrung HCEV
(unchanged)
Das Erstellen von Designkonzepten und Prototypen für Nutzerinteraktionen und Erfahrungen mit Produkten, Systemen oder Dienstleistungen.
Beurteilung der Nutzererfahrung USEV
(unchanged)
Das Validieren von Systemen, Produkten oder Dienstleistungen anhand von Zielen und Parametern für die Nutzererfahrung.