Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Qualitätssicherung QUAS

Das Gewährleisten des Erreichens der Qualitätsziele des Unternehmens durch laufende und periodische Bewertungen und Überprüfungen.

Leitfaden

Die Qualitätssicherung bietet internen und externen Beteiligten Gewissheit, dass die Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

Die Qualitätssicherung kann sich auf jeden beliebigen Bereich beziehen, in dem Qualitätsstandards zur Anwendung kommen, also unter anderem auf Produkte, Daten, Dienste und Geschäftsprozesse.

Die Erkenntnisse und Berichte der Qualitätssicherung können Belege und Empfehlungen für Programme zur Qualitätsverbesserung bieten. 

Ebenen

Definiert auf diesen Ebenen: 3 4 5 6

Qualitätssicherung: Ebenen 1-2

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf diesen Verantwortungsebenen arbeitet.

Qualitätssicherung: Ebene 3

Trägt zur Sammlung von Belegen und zur Durchführung von formellen Audits oder Überprüfungen von Aktivitäten bei. Untersucht Datensätze auf Belege dafür, dass entsprechende Tests und andere Aktivitäten zur Qualitätskontrolle stattgefunden haben. Bestimmt die Einhaltung der Richtlinien, Standards und Verfahren des Unternehmens und identifiziert Verstöße und abnorme Vorkommnisse.

Qualitätssicherung: Ebene 4

Plant, organisiert und führt Bewertungsaktivitäten durch und bestimmt, ob die entsprechende Qualitätskontrolle erfolgt ist. Führt formelle Bewertungen oder Überprüfungen von festgelegten Bereichen, Lieferanten oder Teilen der Lieferkette durch. Stellt Datensätze zusammen, erfasst und untersucht sie, analysiert die Belege und entwirft den gesamten oder einen Teil eines formellen Einhaltungsberichts. Bestimmt die Risiken im Zusammenhang mit Erkenntnissen und Verstößen und schlägt Korrekturmaßnahmen vor. Erteilt Ratschläge und Anleitungen im Hinblick auf Unternehmensstandards.

Qualitätssicherung: Ebene 5

Plant, organisiert und führt formelle Überprüfungen und Bewertungen komplexer Fachgebiete, funktionsübergreifender Bereiche sowie über die gesamte Lieferkette durch. Beurteilt, bewertet und identifiziert Verstöße gegen Unternehmensstandards und bestimmt die zugrunde liegenden Gründe für diese Verstöße. Bereitet Erkenntnisse aus Bewertungen sowie damit verbundene Risiken vor und erstellt Berichte darüber. Gewährleistet, dass die entsprechenden Verantwortlichen für Korrekturmaßnahmen identifiziert werden. Identifiziert Chancen zur Verbesserung der Kontrollmechanismen des Unternehmens. Überwacht die Sicherungsaktivitäten anderer und bietet Ratschläge und Fachwissen zur Unterstützung der Sicherungsaktivitäten.

Qualitätssicherung: Ebene 6

Leitet, entwickelt und übernimmt die Verantwortung für einen Ansatz und die Verpflichtung des Unternehmens zur Qualitätssicherung. Gewährleistet, dass Prozesse und Aktivitäten zur Qualitätssicherung robust und zuverlässig sowie entsprechend auf die Qualitätsziele des Unternehmens zugeschnitten sind. Plant die Aktivitäten des Unternehmens zur Qualitätssicherung anhand von internen oder externen Ressourcen und rüstet sie dafür. Berücksichtigt die Auswirkungen von aufstrebenden Technologien, Ansätzen, Trends, Vorschriften und Gesetzen. Überwacht und erstellt Berichte über Aktivitäten, Einhaltungsebenen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualitätssicherung.

Qualitätssicherung: Ebene 7

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf dieser Verantwortungsebene arbeitet.