Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Vertragsmanagement ITCM

Das Verwalten und Kontrollieren des Ablaufs formeller Verträge für die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen.

Leitfaden

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Das Verwalten des Aufsetzens, Ausführens und Analysierens von Verträgen
  • Das Empfehlen von Maßnahmen zur Optimierung der finanziellen und betrieblichen Leistung und zur Minderung der Risiken
  • Das Vertragsmanagement für Cloud-basierte Dienste

Ebenen

Definiert auf diesen Ebenen: 3 4 5 6

Vertragsmanagement: Ebenen 1-2

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf diesen Verantwortungsebenen arbeitet.

Vertragsmanagement: Ebene 3

Fungiert im Hinblick auf das Vertragsmanagement als routinemäßige Anlaufstelle zwischen dem Unternehmen und den Lieferanten. Unterstützt das Erfassen der Daten zur Vertragsleistung. Erstellt standardmäßige Berichte zur Vertragsleistung.

Vertragsmanagement: Ebene 4

Trägt Daten zur Vertragsleistung (wie Preise und Kosten für die Lieferkette) zusammen, erfasst diese und überwacht die Leistung anhand von Leistungskennzahlen. Überwacht den Fortschritt hinsichtlich der Unternehmensziele im Geschäftsszenario. Verwaltet Mechanismen für Risiken und Belohnungen im Vertrag proaktiv. Identifiziert und erstellt Berichte über Minderleistung und entwickelt Chancen für eine Verbesserung. Überwacht die Einhaltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und unternimmt entsprechende Schritte zur Reaktion auf eine Nichteinhaltung. Stellt fest, wo Änderungen nötig sind, und plant Abweichungen. Gewährleistet in Absprache mit den Beteiligten, dass Protokolle zum Änderungsmanagement implementiert werden.

Vertragsmanagement: Ebene 5

Überwacht und misst die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen. Nutzt wichtige Leistungsindikatoren zur Überwachung und Herausforderung der Leistung sowie zur Identifizierung von Chancen für die kontinuierliche Verbesserung. Entwickelt Strategien, um auf Leistungsmängel und Nichteinhaltungen auch der Anwendung von Vertragsbedingungen zu reagieren. Stellt fest, wo Änderungen nötig sind, beurteilt die Auswirkungen und berät die Beteiligten hinsichtlich der Auswirkungen und Konsequenzen. Verhandelt Abweichungen und erbittet die entsprechende Autorisierung. Unterstützt Fachleute und Beteiligte aktiv und tauscht sich mit ihnen aus, um sicherzustellen, dass kontinuierliche Verbesserungen über Überprüfungs- und Bemaßstabungsprozesse identifiziert werden. Entwickelt und implementiert Protokolle zum Änderungsmanagement.

Vertragsmanagement: Ebene 6

Verhandelt und löst vertragliche Probleme einschließlich der Nichteinhaltung vertraglicher Verpflichtungen. Fördert Prozesse zur Änderungskontrolle und leitet bei Bedarf Abweichungsverhandlungen. Setzt sich für kontinuierliche Verbesserungsprogramme ein und entwickelt gemeinsam Strategien und Anreize zur Leistungsverbesserung. Führt umfassende finanzielle Beurteilungen durch. Stellt nicht-diskriminierendes Verhalten und Einhaltung der Gesetze sicher. Gewährleistet, dass gesammelte Erfahrungen aus Überprüfungen dokumentiert und an alle Beteiligten weitergegeben werden. Entwickelt als Verfechter der bewährten Praktiken breit gefächerte Qualifikationen für Branche/Kategorie.

Vertragsmanagement: Ebene 7

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf dieser Verantwortungsebene arbeitet.