Beratung CNSL

Das Erteilen von Ratschlägen und Empfehlungen auf Basis von Fachwissen und Erfahrung, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

Leitfaden

Die Beratung kann mit einem spezifischen Fachbereich verbunden oder umfassender sein und strategische Geschäftsinteressen betreffen. Sie kann auch Unterstützung für die Implementierung vereinbarter Lösungen beinhalten.

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

Das Ausführen und Verwalten einer Beratungstätigkeit
Das Ausführen und Verwalten von Beratungsteams und/oder Beratungsaufträgen
Das Erledigen von Beratungsaufträgen

Die im SFIA definierte Beratungskompetenz gilt für die Bereitstellung von Beratung als Teil formeller oder informeller Beratungsvereinbarungen.

SFIA beschreibt die allgemeine Bereitstellung von Beratung, Anleitung oder Problemlösung im Zusammenhang mit den Verantwortlichkeiten einer Person durch:

Die anhand der allgemeinen Attribute des SFIA beschriebenen Verantwortlichkeiten
Eine oder mehrere beruflichen Kompetenzen des SFIA, die sich auf Beratung und Anleitung beziehen

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.

Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...

Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen

Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, warum SFIA-Fähigkeiten nicht auf allen 7 Ebenen definiert sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Ebene 1

Ebene 1 – Befolgen: Wesentliche Merkmale der Stufe: Führt Routineaufgaben unter genauer Aufsicht aus, befolgt Anweisungen und benötigt Anleitung zur Erledigung der Arbeit. Erlernt und wendet grundlegende Fähigkeiten und Kenntnisse an.

Ebene 2

Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe an, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und löst routinemäßige Probleme nach eigenem Ermessen. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet innerhalb des Ermessensspielraums unter allgemeiner Anleitung und erledigt die eigene Arbeit in den vorgegebenen Fristen. Verbessert proaktiv die Fähigkeiten und den Einfluss am Arbeitsplatz.

Beratung: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

Übernimmt die Verantwortung für Elemente eines größeren Beratungsauftrags. Arbeitet als Teil formeller oder informeller Beratungsaufträge mit Kunden zusammen. Versteht die Anforderungen der Kunden anhand von Datenerfassung und dem Erstellen von Analysen. Arbeitet im Team zusammen, um Lösungen zu entwickeln und zu implementieren. Ist bestrebt, die Anforderungen von Kunden innerhalb der festgelegten Verantwortlichkeiten zu erfüllen. Gewährleistet, dass die vorgeschlagenen Lösungen korrekt verstanden und angemessen genutzt werden.

Beratung: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter geringer Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

Übernimmt Verantwortung dafür, die Anforderungen des Kunden zu verstehen, Daten zu erfassen, Analysen zu erstellen und Probleme zu lösen. Identifiziert, beurteilt und empfiehlt Optionen. Arbeitet mit Beteiligtengruppen zusammen und unterstützt diese als Teil formeller oder informeller Beratungsvereinbarungen. Ist bestrebt, die Anforderungen der Kunden vollständig zu erfüllen, und implementiert bei Bedarf Lösungen. Optimiert Fähigkeiten und Effektivität von Kunden, indem gewährleistet wird, dass die vorgeschlagenen Lösungen vollständig verstanden und entsprechend genutzt werden.

Beratung: Ebene 6

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

Verwaltet die Bereitstellung von Beratungsdienstleistungen und/oder ein Team von Beratern. Erteilt Beratern und/oder Kunden im Rahmen von Beratungsdienstleistungen in den eigenen Fachbereichen Ratschläge und Anleitungen. Interagiert mit Kunden und pflegt Kundenbeziehungen. Verfasst Beratungsvereinbarungen/‑verträge und verwaltet Abschluss und Beratungsbeendigung.

Beratung: Ebene 7

Ebene 7 – Strategie festlegen, inspirieren, mobilisieren: Wesen der Ebene: Arbeitet auf höchster Organisationsebene, bestimmt die allgemeine Vision und Strategie der Organisation und übernimmt Verantwortung für den Gesamterfolg.

Steuert die Strategien und Maßnahmen für eine signifikante Beratungstätigkeit. Überwacht die Entwicklung von Praktiken, Angebote, Verkauf, Kontoverwaltung und die Bereitstellung von Beratungsdienstleistungen hinsichtlich zahlreicher Themen.