عرض SFIA: إدارة الخدمات Beta
المهارات في لمحة
المهارات حسب الفئة
| مهارة | المستويات | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| إدارة مستوى الخدمة SLMO | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة الطلب DEMM | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة دليل الخدمات SCMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة التوافر AVMT | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة الاستمرارية COPL | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة الحوادث USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة القدرات CPMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة المشاكل PBMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| الرقابة على التغيير CHMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| إدارة الأصول ASMG | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| قبول الخدمة SEAC | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |