إدارة التوافر AVMT
تحديد جميع الجوانب الخاصة بتوافر الخدمات وتحليلها وتخطيطها وقياسها وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك توافر الطاقة. التحكم الشامل في توافر الخدمات وإدارته لضمان أن مستوى الخدمة في جميع الخدمات يطابق أو يتجاوز احتياجات العمل الحالية والمستقبلية المتفق عليها، وعلى نحو فعال من حيث التكلفة.
مستويات المسؤولية عن هذه المهارة
| 4 | 5 | 6 |
إدارة التوافر: المستويات 1-3
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذه المستويات من المسؤولية والمساءلة.
إدارة التوافر: المستوى4
يسهم في أعمال إدارة التوافر وتسييرها ويقوم بتنفيذ مهام إدارة التوافر المحددة. يقوم بتحليل توافر الخدمة والمكونات وموثوقيتها وقابليتها للصيانة والاستخدام. يعمل على ضمان استمرار وفاء الخدمات والمكونات بمستهدفات الأداء المتفق عليها ومستويات الخدمة الخاصة بها. يقوم بتنفيذ ترتيبات التعافي من الكوارث ويقوم بتوثيق إجراءات التعافي واستعادة الخدمة. يجري اختبار لإجراءات التعافي واستعادة الخدمة.
إدارة التوافر: المستوى5
يوفر المشورة والمساعدة والقيادة المرتبطة بتخطيط الخدمات وتصميمها وتحسينها وتوافر الخدمات المكونات، بما في ذلك التحقيق في جميع مخالفات المستهدفات الخاصة بالتوافر (الإتاحة) وعدم التوافر (عدم الإتاحة) فيما يخص الخدمة، مع الحث على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يخطط لترتيبات التعافي من الكوارث وما يرافقها من إجراءات الإسناد والدعم، ويقوم بإدارة الاختبارات الخاصة بتلك الخطط.
إدارة التوافر: المستوى6
يضع السياسات ويعمل على تطوير الاستراتيجيات والخطط والعمليات الخاصة بتصميم الخدمة ومتابعتها وقياسها وصيانتها وإعداد التقارير بشأنها والتحسين المستمر لتوافر الخدمات والمكونات، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تقنيات وأساليب التوافر الجديدة.
إدارة التوافر: المستوى7
لا يتم ملاحظة هذه المهارة أو ممارستها عادة على هذا المستوى من المسؤولية والمساءلة.