El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Administración de software del sistema SYSP Beta

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Instalación, gestión y mantenimiento de sistemas operativos, gestión de datos, ofimática y software de utilidades en diversos entornos de infraestructura.

Traducción al español de SFIA 9: Versión Beta

SFIA 9 en inglés ya está disponible.

  • Esta es una versión beta de SFIA 9 en español.
  • La creamos utilizando la Phrase Localization Platform, combinando:
    • Contenido traducido de SFIA 8
    • Aportaciones de 7 proveedores líderes de traducción automática
  • Actualizaremos esta traducción después de revisión y controles de calidad.
  • Por favor, contáctenos si nota algún error o tiene preguntas.

Nota: Aunque la traducción automática ayuda a crear versiones iniciales, la revisión profesional garantiza la precisión y el lenguaje apropiado al contexto.

Notas orientativas

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Los programas informáticos del sistema abarcan una amplia gama de componentes informáticos que apoyan el funcionamiento y la gestión de la infraestructura tecnológica, incluidos los sistemas operativos, los programas informáticos de infraestructura, los productos de gestión de datos, los productos de ofimática, el middleware y los programas de utilidad pública, y pueden ejecutarse en entornos de nube, hardware virtual o físico y permiten que las aplicaciones se ejecuten eficazmente.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • supervisar y optimizar el desempeño del software del sistema
  • desarrollar y mantener herramientas y procedimientos de diagnóstico para la solución de problemas de software del sistema y el análisis de rendimiento
  • resolver problemas de servicio con componentes de software del sistema
  • evaluar, aprovisionar y probar el nuevo software del sistema, incluidas las soluciones basadas en la nube 
  • revisar las actualizaciones del software del sistema
  • aprovisionar y probar las actualizaciones de software del sistema
  • adherir a las normas de protección, seguridad y calidad establecidas
  • administrar el software del sistema en entornos híbridos y multinube.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Administración de software del sistema: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión rutinaria y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

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Ayuda con las tareas de administración del software del sistema bajo supervisión rutinaria. Apoya la instalación y configuración del software del sistema. Ayuda a monitorear el rendimiento del sistema y el uso de recursos. Ayuda a documentar los ajustes y actualizaciones del software del sistema.

Administración de software del sistema: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción, y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

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Supervisa los sistemas operativos en cuanto al uso de recursos y las tasas de fallos, para informar y facilitar la puesta a punto del software del sistema. Aplica la configuración del software del sistema para optimizar el rendimiento, permitiendo el máximo rendimiento y la utilización eficiente de los recursos. Instala y prueba nuevas versiones del software del sistema. Asiste en la creación de procedimientos de implementación de software, incluidos planes de contingencia de reserva.

Administración de software del sistema: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

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Monitorea las métricas del software del sistema y ajusta las configuraciones para una disponibilidad y rendimiento óptimos. Aplica conocimientos técnicos para investigar y resolver problemas complejos de software del sistema, solicitando acciones al proveedor si es necesario. Analiza las actualizaciones de software del sistema y determina cuáles requieren acciones. Desarrolla procedimientos integrales de implementación de software con planes de contingencia sólidos.

Administración de software del sistema: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

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Se asegura de que el software del sistema se aprovisione y configure para facilitar el logro de objetivos del servicio.

Evalúa el nuevo software del sistema y recomienda su adopción, si esto es apropiado. Planifica el aprovisionamiento y las pruebas de nuevas versiones de software del sistema.

Investiga y coordina la resolución de problemas potenciales y actuales del servicio.

Se asegura de que los procedimientos operativos y los diagnósticos del software del sistema estén actualizados, sean accesibles y se entiendan perfectamente.