Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Compétences en affaires

Tous niveaux 1 à 7

Niveau 1 -- Suivre

  • A des compétences orales et écrites suffisante pour une collaboration effective avec des collègues immédiats.
  • Utilise des systèmes et outils, applications et processus élémentaires.
  • Fait preuve d’une approche organisée au travail. A des aptitudes numériques élémentaires pour apprendre et utiliser des application pour son rôle.
  • Apprentissage et développement professionnel - contribue à identifier les opportunités de développement propre.
  • Sécurité, confidentialité et éthique — Comprend et respecte les normes organisationnels.

Niveau 2 -- Aider

  • A des aptitudes de communication orale et par écrit pour une collaboration effective avec des collègues et des clients/utilisateurs internes.
  • Comprend et utilise des méthodes, outils, applications et processus appropriées.
  • Fait preuve d’une approche au travail rationnelle et organisée.
  • A des compétences numériques suffisantes pour son rôle.
  • Apprentissage et développement professionnel - Identifie et négocie ses opportunités de développement propre.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -  est parfaitement au courant des normes organisationnels. Utilise des pratiques des travail appropriées dans son travail propre.

Niveau 3 -- Mettre en pratique

  • Fait preuve d’aptitudes de communication tant oral que par écrit lors d’engagements sur des problèmes avec des collègues, utilisateurs/clients, fournisseurs et partenaires.
  • Fait preuve de compréhension et utilise effectivement des méthodes, outils, application processus appropriés.
  • Fait preuve de jugement et une approche systématique au travail.
  • Utilise effectivement des aptitudes numériques et explore ces compétences pour son rôle.
  • Apprentissage et développement professionnel -- prends l’initiative pour développer ses propres connaissances et compétences en identifiant et négociant des opportunités de développement appropriés.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -- fait preuve de pratiques et connaissances appropriés dans le travail non-routinier. Apprécie comment son rôle et d’autres soutiennent des pratiques de travail appropriées.

Niveau 4 -- Activer

  • Communique couramment, oralement et par écrit; peut présenter des informations complexes à des publics techniques et non techniques lors d’interactions avec des collègues, clients/utilisateurs, fournisseurs et partenaires.
  • Choisit correctement et évalue l’impact de changements imputables aux normes, méthodes, outils, applications et processus relatifs à sa spécialisation.
  • Fait preuve d’une sensibilisation aux risques et prend une approche analytique au travail.
  • Maximalise les capacités des applications pour son rôle et évalue et soutient l’usage de nouvelles technologies et outils numériques.
  • Contribue une expertise de spécialiste aux définitions d’exigences en support de propositions.
  • Partage ses connaissances et expériences dans sa spécialisation pour assister autrui.
  • Apprentissage et développement professionnel -- se tient au courant de l’évolution des pratiques et leur application et prends l’initiative pour son propre développement. Prends l’initiative dans l’identification et la négociation de ses propres opportunités de développement appropriés, et soutient celles de ses coéquipiers.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -- a une connaissance de l’importance et la mise en place de prendre responsabilité du travail et des opérations de l’organisation. Collabore ou travaille avec des spécialistes quand nécessaire.

Niveau 5 -- Assurer, aviser

  • Fait preuve de leadership dans la gestion opérationnelle.
  • Analyse les exigences et donne conseil sur la portée et les options d’amélioration opérationnelle continue.
  • Appréhende et évalue le risque.
  • Tiens compte de toutes les exigences lors de la création de propositions.
  • Partage sa propre connaissance et expérience et encourage l’apprentissage et la croissance.
  • Conseille sur les normes, méthodes, outils, applications et processus disponibles pertinents à la spécialité (ou aux spécialités) du groupe et est capable de faire des choix appropriés parmi les alternatives.
  • Comprend et évalue l’impact organisationnel de nouvelles technologies et services numériques.
  • Utilise de manière créative une réflexion innovative et des pratiques de conception dans l’identification de solutions qui livreront de la valeur bénéficiant le client/partie prenante.
  • Fait clairement preuve d’aptitudes de communication (écrite, orale et en présentation) qui porte impact dans des environnement tant formels et qu’informels, articulant des idées complexes à des publics larges.
  • Apprentissage et développement professionnel -- prends l’initiative pour faire progresser ses propres compétences et identifie et gère des opportunités de développement dans son cadre de responsabilité.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -- contribue activement à l’implémentation de pratiques et culture de travail appropriés.

Niveau 6 Initier, influencer

  • Fait preuve de leadership dans la direction organisationnelle.
  • Comprend et communique les développement de l’industrie et les rôles et impacts de la technologie.
  • Gère et mitige les risques organisationnels.
  • Balance les exigences des propositions avec les besoins plus larges de l’organisation.
  • Promeut une culture d’apprentissage et de croissance dans son domaine d’imputabilité
  • Gère la conformité avec la législation pertinente et la nécessité que les pratiques, produits et services de fournir l’égalité d’accès et l’égalité des chances aux personnes avec diverses capacités.
  • Identifie et et approuve les opportunités d’adoption de nouvelles technologies et services numériques.
  • Implémente un large éventail de principes innovants et/ou de gestion pour réaliser des avantages commerciaux liés à la stratégie organisationnelle.
  • Communique les objectifs commerciaux avec autorité à tous niveaux de l’organisation à des publics tant techniques que non-techniques
  • Apprentissage et développement professionnel -- prends l’initiative pour faire avancer ses propres aptitudes et gère le développement d’aptitudes dans son domaine de responsabilité.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -- prend un rôle de leadership dans la promotion et le suivi de pratiques de travail et de culture dans son domaine de responsabilité ainsi que collectivement dans l’organisation.

Niveau 7 -- Définir la stratégie, inspirer, mobiliser

  • Dispose d’une gamme complète d’aptitudes stratégiques et de leadership.
  • Communique l’impact potentiel pour l’organisation et les individus de pratiques et technologie émergentes et évalue les risques d’utiliser ou non de telles pratiques et technologies.
  • Établit la gouvernance pour adresser le risque commercial.
  • Assure l’alignement de propositions avec la direction stratégique de l’organisation.
  • Encourage une culture de croissance et d’apprentissage de par l’organisation
  • Évalue l’impact de législations et promeut activement la conformité et inclusivité.
  • Progresse la connaissance et/ou l’exploitation de technologie dans une ou plusieurs organisations.
  • Défend la créativité et le renouvellement dans le développement stratégique pour faciliter des opportunités commerciales.
  • Communique de manière persuasive et convaincante au travers de son organisation, de l’industrie, du gouvernement et des auditoires de tous niveaux.
  • Veille à ce que l’organisme développe et mobilise l’ensemble des aptitudes et compétences requises.
  • Sécurité, confidentialité et éthique -- fournit des instructions claires et un leadership stratégique pour l’implémentation de pratiques de travail et de culture au travers de l’organisation.