业务变革管理

根据业务目标、目标、功能和流程、所使用的信息和信息所基于的数据，对业务的所有或部分进行有条理的调查、分析、审查和文档。对改进流程和制度、降低成本、提高其可持续性和量化潜在商业利益的要求的定义。为信息和通信系统的部署提供可行的规范和验收标准的协同创造和迭代。基于工作上下文的业务分析方法的采用和适应，并从预测（计划驱动）方法或适应性（迭代/敏捷）方法中选择合适的方法。

为传统或跨媒体应用中的真实世界、商务或博弈情境制作抽象或精炼的陈述，以帮助沟通和理解现有的、概念性的和推荐的方案。主要关注过程、角色、数据、组织和时间。模型可用于以不同的详尽程度及分解程度陈述主题。

对需求和约束的提炼、分析、规范和验证，使其能够有效地开发和操作新的或变更的软件、系统、过程、产品和服务。对软件、系统、流程、产品或服务的整个交付和运行生命周期的需求进行管理。在预算、技术、监管和其他约束条件下，双方都可以接受的折衷谈判。基于工作上下文的需求管理生命周期模型的采用和适应，并从计划驱动/预测方法或更适应性（迭代和敏捷）方法中适当选择。

提供领导、咨询和执行支助, 以评估组织能力并确定、优先和实施改进。选择、采用和整合适当的行业框架和模型以指导改进。系统地使用能力成熟度评估、指标、过程定义、过程管理、重复性和引入适当的技术、工具和增强技能。提供一个综合的人员、流程和技术解决方案, 以根据组织的战略计划和目标提供更好的组织绩效。改进的范围是组织的, 但也可以在必要时高度集中, 例如软件开发、系统开发、项目交付或服务改进。

规划、设计和实施一个综合的组织结构和文化，包括工作场所环境、地点、角色简介、绩效测量、能力和技能。为适应技术、社会、新的运营模式和业务流程的变化而需要的变革。识别所需文化的关键属性，以及如何实施和加强这些属性，以提高组织绩效。

以对业务运营敏感和完全与之兼容的方式，定义和管理将新的数字化功能部署和整合到业务流程。

规划、设计、管理、实施和汇报业务流程测试和可用性评估。应用评估技能评估工效学、可用性和适用性，以满足规定的流程目的。这包括所要实施的测试任务的合成（来自于用户需求和用户界面规范的声明）、评估计划的设计、用户样本的选择、绩效的分析和给开发团队录入结果。

建立预测、规划和监测预期利益产生和有效实现的方法。确定并实施必要的行动, 以优化个人和综合福利的业务影响。确认预期收益的实现。