Gestão de tecnologia

Gerenciamento da prestação de serviços baseados em tecnologia para atender necessidades organizacionais definidas.

Fornecimento de serviços técnicos, administrativos e de gestão para suportar e manter aplicações em produção.

Implantação, configuração e operação de infraestrutura de TI.

Instalação, gestão, controle, implantação e manutenção de softwares de sistemas de infraestrutura, para atender as necessidades operacionais e os níveis de serviço.

Prestação de serviços de manutenção e suporte a redes de comunicação.

Instalação e teste, ou desativação e remoção de sistemas ou componentes de sistema.

Planejamento, identificação, controle, prestação de contas e auditoria de itens de configuração (ICs) e suas inter-relações.

Aplicação de processos, sistemas e funções necessários para disponibilizar para uso serviços e recursos, novos ou alterados.

Planejamento, implementação e otimização das tecnologias e processos utilizados para armazenamento de dados.

Planejamento, projeto e gestão dos locais físicos e espaços que, coletivamente, constituem as instalações de TI.