O modelo global de competências para o mundo digital

Gerenciamento de instalações DCMA

Planejamento, projeto e gestão dos locais físicos e espaços que, coletivamente, constituem as instalações de TI.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, entre outros:

  • uso de ferramentas de gerenciamento de datacenter
  • provisionamento e gerenciamento do ambiente físico, incluindo energia, espaço e refrigeração
  • adesão às normas estabelecidas de segurança e qualidade.
  • monitoramento ambiental para fornecer estatísticas sobre o uso de energia
  • controle do acesso físico
  • adesão às políticas e regulamentos obrigatórios relativos à saúde e segurança no trabalho.

Níveis

Definido nestes níveis: 3 4 5 6

Gerenciamento de instalações: Níveis 1-2

This skill is not typically observed or practiced at these levels of responsibility and accountability.

Gerenciamento de instalações: Nível 3

Monitora a conformidade em relação a processos pré-determinados e investiga, avalia e resolve incidentes de não conformidade, encaminhando quando necessário. Concede aos usuários os acessos físicos requeridos, monitora e emite relatórios sobre o controle geral de acesso.

Gerenciamento de instalações: Nível 4

Usa ferramentas de gerenciamento de data center para produzir informações gerenciais sobre energia, refrigeração e espaço e investiga problemas quando necessário. Realiza auditorias e verificações de rotina para garantir a aderência às políticas e procedimentos. Facilita a implementação de testes de segurança elétrica obrigatórios.

Gerenciamento de instalações: Nível 5

Desenvolve e mantém padrões, processos e documentação para data centers. Otimiza a eficiência na utilização do espaço do data center. Garante a adesão a todas as políticas e processos relevantes. Utiliza ferramentas de gerenciamento de data center para planejar, registrar e gerenciar a infraestrutura instalada e os recursos de energia, espaço e refrigeração. Monitora o uso e as ações para atingir as metas de sustentabilidade.

Gerenciamento de instalações: Nível 6

Define a política organizacional para o gerenciamento das instalações de TI e garante que a política reflita as melhores práticas. Desenvolve estratégias para garantir que os requisitos futuros de espaço do data center possam ser previstos e atendidos. Assume a responsabilidade geral pela adesão aos regulamentos de saúde e segurança e à política de segurança elétrica. Pesquisa e garante o uso das melhores práticas do setor para garantir que os planos futuros estejam alinhados para atender às metas de sustentabilidade corporativa.

Gerenciamento de instalações: Nível 7

This skill is not typically observed or practiced at this level of responsibility and accountability.