El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

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Gestión de la tecnología

Gestión de servicios tecnológicos ITMG

Gestionar la prestación de servicios basados en la tecnología para cumplir con necesidades organizacionales definidas.

Soporte de aplicaciones ASUP

Prestar servicios de gestión, técnicos y administrativos para apoyar y mantener aplicaciones en vivo.

Infraestructura de TI ITOP

Implementar, configurar y operar infraestructura de TI.

Software del sistema SYSP

Instalar, gestionar, controlar, implementar y mantener el software de los sistemas de infraestructura, para satisfacer las necesidades operativas y los niveles de servicio.

Soporte de red NTAS

Prestación de servicios de mantenimiento y soporte para redes de comunicaciones.

Instalación y desinstalación de sistemas HSIN

Instalar y probar, o quitar de servicio y desinstalar, sistemas o componentes del sistema.

Gestión de la configuración CFMG

Planificar, identificar, controlar, contabilizar y auditar elementos de configuración (CI) y sus interrelaciones.

Liberación e implementación RELM

Aplicar los procesos, sistemas y funciones necesarios para que los servicios y funciones nuevos y modificados estén disponibles para su uso.

Gestión de almacenamiento STMG

Planificar, implementar y optimizar las tecnologías y procesos utilizados para almacenar datos.

Gestión de instalaciones DCMA

Planificar, diseñar y gestionar los edificios, el espacio y las instalaciones que, en conjunto, componen el parque informático de TI.