Instalación y desinstalación de sistemas HSIN
Instalar y probar, o quitar de servicio y desinstalar, sistemas o componentes del sistema.
Notas orientativas
Los sistemas o componentes de sistemas pueden incluir, entre otros, hardware, software, cableado, instalaciones eléctricas y equipos de monitoreo.
Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:
- desarrollar y seguir planes e instrucciones de conformidad con las normas acordadas
- adherir a las normas de protección, seguridad y calidad establecidas
- probar los componentes de hardware y software, la resolución de errores de funcionamiento y el registro de resultados
- documentar los detalles de hardware y software instalados, de modo que los registros de gestión de configuración puedan actualizarse
- desconectar, quitar de servicio y desinstalar de manera segura los sistemas o componentes del sistema
Niveles de responsabilidad para esta habilidad
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Instalación y desinstalación de sistemas: Nivel 1
Sigue los procedimientos acordados para realizar instalaciones simples, sustituir artículos consumibles y comprobar el funcionamiento correcto de las instalaciones.
Documenta e informa los trabajos realizados.
Instalación y desinstalación de sistemas: Nivel 2
Instala o desinstala componentes del sistema siguiendo las instrucciones y herramientas de instalación suministradas.
Realiza pruebas estándar y contribuye a investigar problemas y defectos.
Confirma el correcto funcionamiento de las instalaciones.
Documenta los resultados de conformidad con los procedimientos acordados.
Instalación y desinstalación de sistemas: Nivel 3
Instala o desinstala el hardware y/o software, utilizando las instrucciones y herramientas de instalación provistas, incluido el traspaso al cliente.
Utiliza procedimientos estándar y herramientas de diagnóstico para probar las instalaciones, corregir problemas y documentar resultados.
Registra detalles de todos los componentes que se han instalado y desinstalado. Brinda asistencia a los usuarios y sigue los procedimientos acordados a fin de obtener ayuda adicional o escalamiento.
Contribuye al desarrollo de procedimientos y normas de instalación.
Instalación y desinstalación de sistemas: Nivel 4
Realiza o supervisa instalaciones y desinstalaciones complejas de sistemas o componentes, incluida la entrega al cliente.
Desarrolla procedimientos y normas para la instalación y el traspaso a fin de mantener y mejorar el servicio de instalación.
Establece el cronograma del trabajo de instalación en torno a las prioridades del cliente y la disponibilidad de recursos.
Garantiza el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad establecidos.
Instalación y desinstalación de sistemas: Nivel 5
Asume la responsabilidad de los proyectos de instalación y/o retiro de servicio.
Proporciona un liderazgo efectivo del equipo, el cual incluye el flujo de información hacia y desde el cliente durante el trabajo de proyecto.
Desarrolla e implementa planes de calidad y declaraciones de métodos.
Monitorea la efectividad de las instalaciones y se asegura de que se hagan las recomendaciones apropiadas para el cambio.
Instalación y desinstalación de sistemas: Niveles 6-7
Por lo general, esta habilidad no se observa ni se practica en estos niveles de responsabilidad y rendición de cuentas.