サービスの移行

サービスの受け入れ基準が満たされており、それが展開された際に新しいサービスがサービスプロバイダにより運用可能な状態であることを正式に確認する。（サービス受け入れ基準は、サービスが機能、運用支援、性能および品質の要件を含む、定義されたサービス要件を満たしていることを確認するために使用される）。

組織、プロジェクト、サービスの資産と工芸品の計画、管理、管理、ガバナンス。 構成アイテム（CI）およびそれらの相互関係の識別、分類、および仕様。 ソースコード、ソフトウェア、システム、ドキュメント、およびサービスに依存するCIの構成とバージョンを特定の時点で識別。 構成の変更を体系的に制御し、プロジェクト、システム、サービスライフサイクル全体で構成の整合性とトレーサビリティを維持。 CIの機能的および物理的特性の識別と文書化、それらの特性への変更の制御、変更処理と実装ステータスの記録と報告。 データ品質および指定された内部および外部要件への準拠についてCIを検証および監査。

企業資産のポートフォリオを保護、確保することを目指し、運用コストを最小化することによって総所有コストと持続可能性を最適化し、投資判断を向上させ、潜在的な機会を活用しながら、セキュリティ、目録、コンプライアンス、使用と廃棄を含む、管理される全資産（ハードウェア、ソフトウェア、知的財産、ライセンス、保証など）のライフサイクルを管理する。強化された資産管理開発の例としては、資産管理の国際規格の知識と利用、および、セキュリティ、変更、構成管理に対する密接な統合などがある。

サービス資産、構成要素および関連文書を含む、サービスインフラの変更を管理。変更管理では、変更により影響を受けるビジネスサービスの可用性、性能、セキュリティおよびコンプライアンスの効果的なコントロールとリスクを低減するため、標準または緊急の変更、およびインシデントまたは問題に起因する変更のための変更要求（RFC）を使用する。

運用管理 およびユーザーコミュニティへの制御された効果的な引き渡しを、指定されたサービスの確立または継続しながら、可能にする変更と更新（「リリース」としてバインドされます）をライブ環境にパッケージ化、構築、テスト、展開するプロセス、システム、機能の管理。 リリースの効率と品質を向上させる自動化の適用。